飞猪近日宣布升级服务商发展计划,新增5大扶持措施,包括:服务商经营范围从供应链经营扩大到城市经营,2024年,服务商在全国范围内预计可新开发超10万家酒店,四星、五星级酒店也将向服务商开放;大幅提升服务商收益空间,除平台固定收益外,其他的收益空间全部开放给服务商;精简服务商考核机制,服务商达成目标即提供现金激励;提高激励奖金投入;市场开发上有规模增长、综合服务品质有保障的,也将给予服务商额外现金扶持。
飞猪将建立服务商发展“绿色通道”,为不同属地、不同需求的服务商量身定制产品工具和运营平台,辅助服务商做出高质量的经营决策;此外,飞猪还将为服务商定制组织能力提升培训方案,针对运营、销售管理等不同岗位人才,提供线上线下专人贴身培训,打造3大模块、9大类别超100节人才培训课程,助力服务商培养懂旅游、会谈判、善经营的高水平人才。
在传统酒店供应链服务业务之外,飞猪还将为服务商新增创收机会。一方面,提供数字化营销收益产品,挖掘阿里巴巴生态及外部流量渠道,帮助服务商从商家的品牌广告、效果广告等营销需求上获取服务收益。
另一方面,服务商在飞猪平台上的合作品类可进一步扩容,未来有机会打通景区、本地玩乐等休闲度假场景,让有能力的服务商可以在扎根的城市里进行大旅游产业链一体化经营,一站式获得多种的收益,大幅提高投入产出比。
飞猪服务商业务总经理张震表示,飞猪的成长和服务商的成长相向而行。飞猪希望做好开放平台,在建立成熟的平台产品能力和数字化商业基础设施后,提供“粮草弹药”,让服务商伙伴发挥自身在各区域的优势能力,赢得快速成长。
小猪民宿于2021年获得飞猪战略投资,成为飞猪的深度合作伙伴。近三年来,依托小猪在民宿领域的专业经验和人员配置,飞猪与小猪的民宿供应链运营已完成深层整合,飞猪平台的民宿品类已经全部由小猪负责运营管理。
小猪民宿CEO王连涛认为,过去三年,飞猪已经建立了完善的生态体系,打磨出领先行业的数字化工具,并建立了成熟的服务商业务模式。“小猪民宿就是飞猪在服务商业务的一次探索,自合作以来,小猪民宿业务规模持续稳健增长。我们期待更多的服务商伙伴与小猪民宿一起,与平台加深合作、持续打磨,做好飞猪服务商的‘领跑样板’。”
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