日前，京东健康宣布全面升级免费问营养师服务，今年618期间，面向全网提供在线找营养师免费咨询。即用户无论在哪个平台购买保健品都可以到京东APP咨询如何服用等困扰。
进入京东APP搜索“问营养师”，即可一键在线向营养师发起咨询。其中，老年人、新手妈妈、术后康复等人群是目前使用“问营养师”服务最多的用户群体。
京东健康互联网医疗事业部营销运营负责人介绍，京东健康2020年上线7×24小时营养在线咨询服务，配置近千名营养科医生与营养师，咨询量同比增速近100%。其中，30秒内回复达95%以上，用户好评率高达98%。
此外，京东健康与雀巢健康科学共同发起了“肿瘤患者营养关爱计划”，通过健康科普与个性化指导，为肿瘤患者量身定制营养干预方案。京东健康还与Swisse共同启动“营养100%科普计划”，邀请专业营养师为消费者提供精准的选品建议，为品牌带来覆盖购前、购中、购后全链路的健康咨询服务。参与此次合作的还有斯利安、正官庄、利洁时曼伦、燕之屋、燕小厨、康比特等品牌。
值得一提的是，京东健康还将引入“京医千询”AI大模型技术，打造智能营养师，能监测消费者的健康状况、进行风险评估，并提供营养保健、药械康复等健康指导。
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