为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序,为消费者营造安全安心的网购环境,提升消费者的购买信心和满意度,淘宝网将依据国家相关法律法规,对《淘宝平台违禁信息管理规则》盲盒/福袋商品的条款进行变更。
此次规则变更于2024年6月7日公示,将于2024年6月14日正式生效。
此次规则主要变更点:
1、新增发布违规盲盒/福袋商品情节特别严重处置方式。
2、明确随机抽奖性质盲盒不允许在淘宝网发布。
具体变更内容如下:
每次扣A类12分
情节严重的每次扣A类48分
情节特别严重的每次扣B类48分
规则背景
按照《快递暂行条例》规定,任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件,请勿发布快递盲盒/福袋商品;按照《邮政法实施细则》《动物检疫法》《动物防疫法》规定,活体动物寄递需要满足检验检疫要求并进行安全妥善包装,宠物盲盒/福袋商品存在违规快递、危害公共卫生的风险,请勿发布;脱单盲盒/福袋商品需要参与者提供自己的姓名、联系方式、身份证号等,极易造成个人信息泄露,请勿发布;随机抽奖性质类商品为特定资质(参照彩票销售、体育彩票等)的机构才能发布,个人不得违法发布。
具体情形
包括但不限于:
1.快递包裹盲盒/福袋;
2.以盲盒/福袋形式售卖活体宠物、动物商品,如宠物盲盒;
3.以盲盒/福袋形式提供脱单服务的商品,如脱单盲盒;
4.其他可能损害消费者权益,不适合以盲盒/福袋形式发布的商品,如容易引发消费者大量投诉或纠纷的可获得手机、平板电脑等高价商品的低价盲盒;
5.随机抽奖性质盲盒及类似玩法,如低价抽取多包多盒多箱等数量规格不确定的卡牌(盲盒/福袋)。
常见问题
1.盲盒/福袋商品都不能发布吗?
除不允许发布的盲盒/福袋外,淘宝网卖家发布盲盒/福袋商品须遵循《淘宝网盲盒/福袋商品管理规范》中商品发布要求。天猫、飞猪商家分别遵循天猫、飞猪的相关规则。
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