快手小店阻断减免是指商家/达人由于对规则不熟悉或在无主观故意等情况下产生了违规行为并收到了含有阻断经营处置措施的违约单,平台将结合商家/达人经营历史、违规程度,把违约单中的阻断经营处置措施替换为限制经营处置措施,或直接免除违约单中的阻断经营处置措施。
违约单中含有下列处置措施的,将被认定为含有阻断经营处置措施:
1.商家:
违约单中处置措施:全部商品下架
可替换的限制经营处置措施:
平台会结合商家经营历史、当次违规程度等情况,将【全部商品下架】替换为下列措施中的一个或多个:
限制上新和编辑商品X天
限制违规类目上架及上新X天
限制指定类目上架及上新X天
2.达人
违约单中处置措施:暂停使用购物车功能
可替换的限制经营处置措施:
平台会结合达人经营历史、当次违规程度等情况,将【暂停使用购物车功能】替换为下列措施中的一个或多个:
限制违规类目带货权限X天
限制指定类目带货权限X天
限制推广低店铺分的商品X天
哪些商家能够获得阻断减免机会?
目前是针对店铺体验分≥4.4分和带货口碑分≥4.4分的商家/达人进行开放,后续有商家因不当使用或存在较为严重的违规行为时,平台会撤销其阻断减免机会。
特定场景下,阻断措施被减免后,还会减免或撤销违约单中的其他违规处置措施吗?
除了阻断处置措施被替换或减免外,违约单中的其他处置措施,包括但不限于扣分、支付违约金、限制电商流量、禁止直播等措施均不会撤销和减免。
阻断减免的限制适用情形有哪些?
商家/达人存在以下情形的,平台有权取消商家/达人适用阻断减免的机会。具体包括:
(1)违约单被减免后的30天内,商家/达人再次违反同一规则导致被处置且违约单中含有阻断处置措施;
(2)存在较为严重的违规经营或为买家带来较大不良影响;
(3)其他非诚信、不当或恶意行为的。
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