为提高抖音消费者的购物体验，保障消费者合法权益，抖音电商平台推出“开箱无忧”服务。针对鲜花类目，商家开通“开箱无忧”服务的，若消费者签收商品48小时内出现破损、腐坏、描述不符问题，造成消费者权益受损的，商家须赔偿消费者的损失。