淘宝为了满足各位商家的需求,升级了商家主动打烊的功能,降低卖家因未及时发货而产生的违约风险。在一定条件下,店铺将受系统保护自动设置打烊状态,直至卖家主动解除,从而在降低卖家经营操作成本的同时保障买家购物体验。为此,淘宝商家们一定想了解设置打烊状态对店铺有没有影响?能不能取消打烊状态呢?
1、淘宝店铺为什么变成打烊状态?
当卖家连续30天未登录商家后台且连续30天无交易成功订单,为降低卖家店铺经营风险及保障买家购物体验,若店铺存在发货违约风险时,将触发平台保护型管控机制,卖家店铺将受系统保护自动置为打烊状态,直至卖家主动解除。
2、如何彻底释放店铺?
卖家经营的店铺连续5周无出售中的商品,将被彻底释放。
符合《淘宝网开店规范》店铺入驻要求的卖家可通过开店流程重新激活店铺。
3、店铺被平台设置为打烊状态会有什么影响?该如何取消店铺打烊状态?
当店铺状态为打烊店铺时,买家无法搜索该店铺及店铺商品,且商品无法下单。店铺打烊前已产生的订单仍需正常履约。您可登录千牛商家后台,点击“结束打烊“后恢复正常经营(具体以产品页面为准)。
4、卖家是否可以主动设置店铺打烊状态?
为减少卖家因休假期间上下架商品的操作成本,且避免未及时发货产生赔付,平台为卖家提供了店铺主动打烊工具,卖家可根据自身经营需求进入商家后台“店铺信息-店铺打烊”界面,根据系统提示主动设置店铺打烊,设置成功后买家无法下单您店铺的商品。
注意:店铺打烊前已产生的订单仍需正常履约。
5、店铺打烊如何设置?
主账号登录淘宝商家后台,点击【店铺】-【店铺信息】,在【店铺工具】中选择【营业时间】,填写信息点击确认即可。
温馨提示:
(1)打烊期间,淘宝新灯塔考核里咨询接待、退款时长暂停考核,投诉纠纷正常考核,建议针对升级投诉、纠纷及时处理,避免影响考核指标。
(2)店铺打烊如设置时无法选择时间,可清除浏览器缓存重新尝试;
(3)店铺打烊设置后前台展示可能有几个小时的滞后,请您设置后耐心等待。
(4)目前店铺装修新版样式不展示打烊样式,老版样式才会展示;
(5)请注意打烊时间,只能从当下往后选,不能选择过往时间。
(6)设置店铺打烊后不影响消费者搜索或下单。
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