小红书人工客服在哪里找?人工客服职责是什么?

2024-09-09 15:00:38 阅读(5015)

点击右下角的“我”进入个人中心;

小红书,一个生活方式分享平台,我们在使用这个软件的过程中,遇到了问题可以联系客服,它有人工客服,基本的问题可以帮助我们解决,小红书人工客服在哪里找?

一、小红书人工客服在哪里找?

打开小红书软件:

(1)点击右下角的“我”进入个人中心;

(2)点击右上角的设置图标,进入设置页面;

(3)在设置页面,找到“帮助与反馈”选项,点击进入;

(4)在帮助与反馈页面,点击“联系客服”;

(5)进入客服聊天界面,与人工客服进行沟通就好了。

二、人工客服职责是什么?

1、解答用户疑问

人工客服最要做的就是解答用户的问题,在小红书账号问题、功能使用、内容审核......问题。

2、处理用户投诉

我们有任何不满或者不畅快,可以向人工客服投诉。人工客服会及时处理。

3、提供使用建议

针对用户的使用场景和需求,人工客服提供使用建议,让我们更适应使用软件。

我们在遇到问题的时候想要得到及时解决,就可以去联系人工客服,小红书人工客服的职责很多,他们就是这个平台中的小帮手,会充满耐心的帮助我们解决问题。

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