抖音“超级福袋”是一款电商场景下的专有营销互动工具,达人自主在直播间投放抽奖活动,配合主播的口播引导用户通过完成不同任务(看播时长/指定口令等)获取抽奖资格。
用户中奖后,由该奖品所属的商家在抖店后台发货履约,从而实现抽奖流程的规范化。
一、说明
“福袋奖品池”,支持达人根据自己的直播内容和带货需求,在精选联盟选品广场(APP选品广场、PC选品广场、PC鹊桥广场),挑选、购买合适的商品作为超级福袋奖品。抽奖完成后,由奖品所属商家直接进行发货履约。
二、【新】在哪里?【好】在哪里?
“奖品解耦无忧服务”——不再要求商家订购无忧服务,达人直采,商家发货履约!
“降低作者使用门槛”——L1级及以上达人可用,可采买,可分配!
“增加商品类目覆盖”——福袋奖品池更丰富,覆盖700+二级类目!
“优化商品准入规则”——自主采买&合作分配,商家商品准入准出规则统一化!
订单增量新渠道,避开红海市场,规模稳定,曝光量大
当前渠道日销2万+件,达人规模天花板高,单量稳定持续增长
动销率稳定在66%,平均动销商品日销35件
单品曝光高,入池即获PC和APP双端曝光,易冷启,旗舰店入池占比低,对中小商家友好
动销商品月均采购达人40+,开拓全新撮合建联渠道,拓展商达带货合作
低价商品新机会,增量空间大,易打造爆品
福袋低价位带(≤20元)总商品销量日均1万+件,占比总销量75%,福袋整体采购件单价30元。福袋日均销量500+(月销过万)爆品10款,均为低价位带商品
低价位带商品日摸高销售额为1000+
新品宣发新阵地,快速打爆新品带动新入局抖音品牌和商家
新品孵化阵地,快速获得商品曝光
新品动销双渠道进行,快速获得收益
三、【准入准出规则】展开说说
3.1 商家商品准入准出规则
商家分配商品给非本店绑定的达人,或提报商品进入超级福袋线上奖品池,需要满足准入条件;当商家或商品达到清退标准时,将被清退:
3.2 商品类目
超级福袋可分配及采买奖品类目:覆盖757个二级类目,具体请点击类目信息:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHs5nc9M9KTF查看。
小tips:进入页面后,同时按住“Ctrl+F”,可输入关键字查询你想查询的类目。
四、什么时候可以提报商品入福袋奖品池?
功能还未上线,请您耐心等待、提前准备商品~
计划上线时间:2023年8月(具体上线时间请以实际情况为准)
早提报,早享受,越晚竞争越激烈!
五、怎么提报商品入福袋奖品池?
六、如何管理已提报的奖品?
6.1 变更价格及库存
路径:登录抖店-营销-超级福袋-奖品售卖与分配-奖品售卖
在奖品列表中,点击奖品右侧的【编辑】按钮,可以修改奖品的供货价及供货库存。
6.2 取消福袋奖品售卖
路径:登录抖店-营销-超级福袋-奖品售卖与分配-奖品售卖
在奖品列表中,点击奖品右侧的【取消售卖】按钮,可以停止销售此奖品。注意,取消售卖后,奖品池不会再出现该奖品,但达人已采购的本奖品依旧可用。
七、订单履约
7.1 查看达人采购订单
路径:登录抖店-营销-超级福袋-奖品售卖与分配-奖品售卖
在奖品列表中,点击奖品右侧的【已售明细】按钮,进入福袋订单明细页面。注意,此位置展示的是达人采购订单。商家可以根据需求搜索、查看不同状态的订单。
点击右侧【订单详情】按钮,可以进一步查看本单奖品使用情况。
7.2 查看消费者中奖订单
路径:登录抖店-订单-订单管理
在订单明细列表中,带有“抽奖”标签的订单,即为消费者中奖后产生的超级福袋订单。
筛选【交易类型】为“福袋订单”,可以查看全部超级福袋订单。
对于此类订单,商家按照正常的发货流程进行履约即可。
7.3 查看达人的退货退款申请
达人采购支付完成14天内未发放完的奖品,达人可以申请退款,无需商家审核,自动完成退款流程。
达人采购支付完成14天后,未发放完且达人未申请退款,库存将自动释放、系统自动发起退款流程,此情况下无需达人或商家执行任何操作。
特殊情况:达人采购支付完成14天后,未发放完且达人未申请退款,但达人使用商品创建了超级福袋直播抽奖活动,此抽奖活动会占用商品库存72小时,72小时后才会自动发起退款流程。
查看路径:登录抖店-营销-超级福袋-奖品售卖与分配-奖品售卖-已售明细-退款/售后
7.4 处理达人的开票申请(仅面向开通了发票功能的商家)
路径:登录抖店-资金-商家开票
奖品全部发放或退货后,达人可以向商家发起开票申请。商家进入“商家开票”页面,查看“未处理账单”,进行发票开具操作。注意,线上开票仅支持开具普通增值税发票。
八、常见问题
8.1 福袋分配&自用(人店一体、渠道号、混合经营)的使用规则?
申请开通“超级福袋”互动功能的创作者,须根据使用场景,满足下述条件:
8.2 达人怎么操作采买福袋?
本次产品更新,除使用门槛外,达人采购、使用、退货、开票等流程无变动。
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