昨天，两个代理不约而同的来找我，一个说今天很难过，我知道肯定是线下遇到挫折了；另一个做的很不错的代理姐姐说心里着急，因为最近不出单。我说，别急，我们分析一下问题出在哪里了？1.新代理淑慧的故事结识淑慧缘于她的姐姐，她的姐姐是经营玉石生意的，开实体店，在微商平台看到了我的原创扫码过来咨询怎么转型微商。聊过几次之后推荐了淑慧，这个时候淑慧还不会用微信发朋友圈。
她说不想就这么年复一年，日复一日的打工，她想找到适合自己的路，创业。我把她带进了新手课堂，她也开始自用产品。一步步主动学习，突破自己的心理障碍，到出单，谈下实体店，用她自己的话说，微商不是想象的那么简单。 她时间有限，两周才能休息一天，这种高强度的工作本身就很累了，可是她从未放弃。每次课程都认真总结，休息时间都在提升自己，我知道她有信念，那就是改变现状，结束打工生涯。 她的第一单是一个熟识的朋友。这个朋友经期一直不稳定，有时候很久不来YM，中药也喝了，就是不来。其实推荐产品的时候她心里也没底儿，专门跑来问了我，一周左右，效果出来了，她这个朋友YM来了,甭提多开心了。第一单，就给她树立了信心。 接下来，身边的朋友口碑相传，一单接一单，客户转介绍，更给她增加了信心。前几天，她谈下了实体店，店主也乐意推荐，很快就有了销量。其实这个时候我是比较担心的，因为太顺了反而容易跌跟头。 果然，没几天，问题来了。那个实体店老板娘有点不耐烦了，淑慧来找我，说了情况之后，我说，你有点心急了，跟的太紧了。大部分的实体店老板对于微商还是没有概念的，或者说想做却不知道怎么转型。 淑慧铺货后，隔三差五的打电话沟通，想教对方尽快卖出产品去。这个想法没错，但是有点急进了，对方还没摸到头绪，她就说我们有培训，我拉你进群。结果邀请了人家，没有进，而且语气也透漏出了不耐烦。这是她出单后遇到的第一个挫折，所以难过了。 我帮她分析了原因，找到了症结，她说我做微商做的是良心，我想帮助更多的人受益，我一定会坚持到底。如果你也有类似问题，加微信：15837999663，我们一起探讨。总结：我一直认为，做微商，先慢后快，是比较正常的。新手，从破蛋到持续出单到稳定的客户转介绍到真正赚钱，这个过程就是你提升自我，历练心态的过程。也是筛选精英的过程，能坚持到底的真的不多，想吃这碗饭，还真不容易。2.代理琴姐的故事
我的代理中，和我年龄相仿的，琴姐为数不多是一个。她的素养，阅历，知识面，都不在话下，而且工作非常有优势。她就职于申通快递公司，做文职，每天经手的网购客户不计其数。综合实力决定了她起步的速度，零售，招代理都不在话下。
这是她跟着我的第三个月了，因为平时都比较忙，她每次来找我都是很晚的时候，女人真的不易，工作，家庭都要兼顾。累了一天真正静下心来也就是10点以后了。因为代理比较多，我一直做不到每个人都保持沟通，重心都放在主动来找我解决问题的代理身上。
最近她比较沉默，我发现了。昨晚聊了以后，我翻开了她的朋友圈，给了她合理的建议。所谓的瓶颈期其实并没有那么可怕，找准症结所在，立刻行动，去执行，没有做不好的。她的问题在哪？
琴姐的零售速度是比较快的，因为圈子广，人缘好。那么当你周围的熟人朋友都买了一圈之后呢， 产品总要有个消耗时间啊，就算是获得口碑，复购，也是有时间段的，加上你没有打开陌生人圈子，最近不出单就比较正常了。
那么你该怎么做？既然暂时没有打开新的市场，那就把重心放在老客户身上。争取客户转介绍。我问她，你的老客户，有没有定期回访？查看一下客户标签，对方是什么时候购买的产品，复购应该在什么时候，询问一下产品效果，多听客户意见，有问题及时解决。她听了之后说，晚会我们联系。
那么她干嘛去了？说干就干，执行去了！她选了一个客户体验比较明显的，去主动沟通了一下，这个客户开始是妻子经期有问题，调理了一段时间，比较满意。那么她通过沟通之后发现丈夫也有问题，气虚。于是给了合理的调理方案，对方立刻复购了两盒。总结：维护好老客户，比你开发新客户付出的成本要低得多。1、发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍；2、客户忠诚度下降5%，企业利润下降25%；3、向新客户推销产品的成功率是15%，向现有客户推销产品的成功率是50%；4、如果将每年的客户关系保持率增加5%，则利润将达25%-85%；5、60%的新客户来自现有客户的推荐；20%的客户带来80%的利润。做微商，你就是品牌，客户之所以复购，产品效果是一方面，你的个人魅力也是一方面。对方首先是认可了你这个人，产生了信任，才对你的产品发生兴趣。当然我们要对得起这份信任，好产品才是根本。
微商，未来就是全民皆商，你信吗？