我们经常会看到社区里好多人会集中在某个地方买东西,那么何不想想在社区里弄个微信群去卖水果,这样住户也方便,我们也只用在微信群里看见那个微信好友需要,也可以及时送过去哦。水果是每个人都无法拒绝的,因此,在社区里如何用微信卖水果呢?这个过程也是要慢慢一步一步走过来的,所以小编特地为大家献上一策。
1、首先做社区
社区的本质在哪里?不仅仅是在网上给社区卖东西,而是建立小范围的圈子。深耕这个圈子。让这个圈子的人都来信任你,买你的东西。即,微信群作为一个下单平台的同时,更要打造小范围的圈子。
最初建群的时候把握好,微信群都有一个活跃度周期。在这个活跃期,塑造表达好群目的,属性或者团队的价值观很有必要。深耕这个圈子,让这个圈子的人都来信任你,知道你是在用心为大家寻找好吃的水果,买你的水果新鲜,方便,好吃,或者感觉你这个人努力,逗逼,勤奋,有逼格,总有一个锚钉存在。啥都没有,群不出一周,变会逐渐沉寂。
一句话总结【群主的背书能力,社交能力的带动性对于群内下单来说我认为很重要】。
群里气氛也不用时时刻刻都太活跃,不销售的时候让大家休息一下也好,其他信息太多,对下单的人来说也是一种纷扰。
2、价格:
现在很多水果大超市都有,而且很便宜,低端的路边都有,这个怎么破?
和大超市比,你出发点就错了。不要和大超市比价格,你要和他比品质。
客群定位,低价的产品只能引来低值的顾客。你卖的再便宜都有人说你贵。就不做那些一直图便宜的客户生意,用价格把他们挡在门外,抽出精力伺候好高端客户。一定要想办法提高客单价。
有没有和周边的水果店做过价格比较(同行价格调研)?
一般两个原则,要么比别人便宜15%,要么,品质要明显优于同行。其实没那么难。比如莲雾,你做预售,水果店摆卖,他肯定卖不过你。
3、关于微信好友需求:
你是做生意赚钱,不是顾客保姆,为啥一定满足所有需求?有些人的钱咱可以不赚,微信里跟我瞎叽歪的直接删了。肯定选择效率高,成本低,容易赚的钱赚呀。
有客户提出鲜切水果要求吗?李总如何考虑这个懒人市场? 一律不理,没空。
4、关于品类:
建议控制在20个品类以下。低单价的常规品类一般不做。榴莲、芭乐、莲雾、黑提、小番茄、珠宝李、蜜瓜、黄瓜、点心、部分干货。
5、关于售后:
目前基地发货,几天时间客户收到时难免有售后,有什么建议?无条件退款!有售后就要第一时间赔付,安抚好客户,尤其是群团购。
关键是把售后当成加强顾客信任的起点 我的经验是和顾客搞好关系。尽量让顾客进店你们有个认识。一开始送点小东西试吃的。顾客把你当朋友就会有问题私聊了。
客服培训很重要。我丢掉一个很好的客服,几乎废掉我一部手机。
6、关于微信代理:
代理看级别,基本给到20%,代理的作用很关键。代理维护客户这块会比直营做的强。生鲜毛利很难做到几级代理。撑死做到2级。代理的群,我们会有客服进去。辅助解决。1个月以后撒手。我们有专门的市场部团队对接和开发代理。
如果选择的代理消极或者业务很差,怎么处理?干掉!1分钱都不愿意投入的代理,让他别做了。我砍掉很多点的。目前已经采取收费制代理。收费分两个部分,一个部分是保证金,第二个部分是推广费;保证金可以退回,推广费,我会全部用于你所在小区的推广。客户归你。我们会根据所在社区,选择不同的推广方案。代理出钱,你推广,赚的钱大家分,
双赢。一般很多生鲜团购让代理或团长自己推广,他们做不好的,不专业,代理出了钱,才会用心做。
7、关于拉群裂变:
我更建议,做线上裂变。省人,省力。找好种子客户,然后裂变。迅速拉群。很集中,比如,你第一次先去地推,找到30个种子客户。然后建群、裂变,每人拉三个邻居进群,即可1元领取水果一份。大家为了保障成功率,必然会拉3个以上的人进来。拉进来的人,又可以再拉人领水果,只要够狠,一个晚上建一个500人的群是没有问题的;
关键是,你能不能把这个钱赚回来。这个靠供应链和运营能力的。因为客户到时候是要到自提店提的,这个很精准的,他不可能跑10公里来领你一份水果,拉进来的都精准。自提点合作很好解决!大家去找需要流量的实体店聊下就可以啦。我们一般送果盘一份,客户自己拼团。成本控制在10元。如果10块钱换一个客户,你没能力赚回来,拿是你的问题。就像投递广告,别人敢投100块,那是因为他回报率打的回来。搞活动就接龙,一般不在群里接龙。目前接龙一个月一次,怕过度骚扰客户。
客户群集中在哪个年龄段?男女比例如何?
答:30-60岁,30-40岁最多,女性为主。
我的经验是,针对30-45岁中高端女性,拉客就3种方式最有效:自然进店,地推,转介绍。进店是实体店。
我试过线上线下,各种套路至少50种,每种都有效,但是很多效率极低,例如和百货商店百盛会员合作,例如和银行理财产品合作,例如和购物中心微信公众号文章,例如给美容院店长回扣,例如微信社交广告,例如各种集赞抽筋微信活动。
有创意的地推,可能是最有效的拓客方式。会员合作其实也要靠地推去建立,当然前期和合作单位的关系铺垫很重要。关系铺垫是必要的推广投入。谁都不能保证投入了就一定要见效。例如医生的购买力大,工作忙,又追求高品质,从不打价,当然前提是产品一定足够惊艳。我觉得像新疆老酸奶的免费试用,是最好的方式,合起来看,就是以免费品尝是做地推的主要形式
8、关于配送及材料:
你给小区配货用的是什么包装?
一般是纸盒,塑料盒。塑料袋卖相太差,个别品类用。
每个小区几天送一次货?
每个小区根据实际量和配送线决定配送次数。水果不是菜,你做的可以,一般客户都会等你的。一周一送,一周两送,一周三送等。
水果原箱原框的话配送很方便,做成小份还按每人的单分拣开,没有外包装的情况运输怎样不产生损耗?
就这样摆一层拉走,很快拿完了
9、关于模式能不能标准化:
您觉得你们这种模式能不能标准化?能不能在其他地区快速复制?有没有考虑过把你们这种模式做成一个品牌,通过加盟的方式进行扩张?这其中的难点又在哪儿?
答:可以复制,讨论清晰了,重在选品、品控、运营,运营应该在第一位。
关于基地直采:
是否有尝试过将当地特色水果从农场直接到社区团购(有量,价格和品质都有优势)?
答:量大了之后可以。但成本并无特别优势。除非质量很高,批发市场不能比。
你理想的履单成本占几个点?
答:变动履单成本5%以内
我打算做低价拼团,上门自提,然后带动店内其他利润高的产品的销售,靠谱吗?
答:店内自提基本无法带动。要靠宣传。群里能卖,是因为你的文案。
哪种文案比较吸引客户?可以发一下你的范本吗?
南昆山腐竹,纯手工,零添加,薄如蝉翼,豆味香浓,品质极高,28元/斤。要不然在店里谁知道你摆的是啥东西。
如果没有,那就先老实拿货,然后等时机,比如4月底青岛蓝莓的暖棚大量上市,或者现在红心火龙果的降价,随后山竹,榴莲的降价。只要把握好市场动态,在得知降价的第一时间做个活动,会给人带来很大的反差的
相信您附近应该有对比百果,每日优鲜等大型水果超市或电商的,如何保证自己的店或订单,对比他们有足够优势?
我基本不对比,我也开店,我知道他们会卖多少。另,有些时候我并不便宜。
初期用户有哪些积累方法?
答:基本就是靠地推
地推怎么推?
答:特价卖东西
除了地推增粉,还有哪些效果好的方法?
答:目前没有了,现在基本没有转发的了。再说转发的到处乱加人,没用
品控这一块,一般从客户下单,到客户收到货,总的花费时间大概多长,您从市场(或农场)到客户的整体流程能分享么?客户稳定性,有哪几方面导致客户粘度,稳定性一直有,产品价格,品质,服务外?
答:一般提前一天开始接龙,第二天送;现在一般是先备货,然后才开团。客户稳定性主要靠品质、服务
哪里拿货,零售价格有优势吗?
答:以批发市场为主,有个别直供的,零售价比店里至少低2成
可否对我们这种刚开店,只能在当地批发市场找货的店提一些建议?
答:你现在不是货源问题,是客源问题。拼命加人
微信群+配合商城链接分享效果怎么样?
答:我做过,不好用。接龙最大的好处是能让群聊天不断置顶,还有从众心理
如何通过现有粉丝裂变?
答:多聊,聊出机会。店里的客人聊到他的企业,企业的客户聊到他社区。
政府和企业客户粉丝如何开发?
答:我的经历,政府的去食堂门口摆摊地推;企业的先找个员工建群,或者去门口摆摊。
如何做政府的单子?
答:我们是对私,不是对公。你要你能把群建起了,大院就没有围墙。
请问用什么车送货?面包车吗?给自提点一单一块钱,应该很多合作点不搞吧?
答:啥车不重要。三轮也可以。一块钱总有人做,很多店都代收快递的,有些不给钱也行,能引流。
如何快速的建立微信群?有哪些实操性比较好得方法可以介绍?
答:主要是靠地推,效率最高。
群里如何下单,统计,我现在做群,每天快疯了无法统计下单,垃圾信息太多?
答:群里接龙,客服代下单,一个人可以管好几个群,只要生产订单了,其他都解决了。
品类、价格还有服务,和水果店的核心区别在哪里?
答:能够便宜一些,做好品控,有信任基础,你是他的微信好友,是好友!!好友告诉他要吃啥。
为什么不考虑先付款。而是采用货到付款?
答:后付款,可以更大提升成单率,看了好不好再给钱。
生意做得好不好,关键也要看你这个老板是如何经营的,把这一系列都给处理妥当觉得可以开始行动了那就努力吧!生活是给有准备的人机会的,希望在看完这篇文章后对于你在社区用微信卖水果有所帮助,想要知道了解更多关于其他全方面的敬请关注微商货源
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