微商，成就了一些人的同时也坑了一大批人。卖货是最简单的人际关系变现手法，微商就是其中之一。我一直在研究分享微营销和微商，刚好今天又遇到一个加我的。对话很简单，很有意思，看完后你也许会觉得我什么没说，但相信你会受益。耐着性子看吧。 今天看看我给这位朋友的聊天记录，希望同学们能看出做微商为何你的产品卖不出去的原因所在，最后能改进自己的思路和执行方向去做好自己的微商。 艾尼索：你好，我是小张的朋友。您是做微信营销的吗？ 我：是的。 艾尼索：您好，我是做微商的，但是每月都不出单，小张就让我请教下您要怎么做才能做好？ 我：为什么不出单？(遇到问题，首先要自己问自己原因) 艾尼索：就是没人买…… 我：为什么不买？ 艾尼索：没人问，我也招不到代理……(用户不理她，也没有人愿意做她的代理，她还告诉我有人教她做微商就是要发展代理。尼玛这是搞传销吗。) 我：你有多少粉丝？他们为什么加你？(没有人咨询她，我想知道她有多少粉丝，那些粉丝怎么来的，是否是目标用户) 艾尼索：有700多，大部分是我加的，加的同行都是。(注意：都是她自己添加的，那么她加的人是否精准有效呢？都是同行，很明显不会买嘛) 我：那就是说你的粉丝都没什么价值啊！不是你的用户啊！!你卖不出去很正常！(700个人大部分是同行，而不是潜在目标用户，卖不出去就很正常了。) 艾尼索：那我要怎么加人，怎么加有价值的人？(她开始反应过来了，想知道如何加有价值的人) 我：有价值人在哪里？他们为什么关注你！(我想让他思考自己的目标用户在哪里，具备什么特点，而且为什么会关注她。很多企业都需要思考的。) 艾尼索：因为我卖产品。(很多人自私思维，只懂得站在自己角度考虑，总想着消费者就应该关注自己，而不去思考他们要什么。) 那我要如何推广我的微信？(她终于问了一个接地气问题) 我：你会因为别人卖产品而关注他吗？在什么情况下你才会关注。(我开始引导她思考，她会在什么情况下关注一个卖产品的微信，记住场景化思维很重要) 艾尼索：她卖的产品我感兴趣的情况下会关注。(她意识到首先对产品是有需求的，潜在目标客户) 我：那对你感兴趣的人长什么样，有什么特点，哪里可以找到他们？(我再引导她做目标粉丝自画像) 艾尼索：没人对我感兴趣。(她不知道，看来有些气馁了) 我：先回答我的问题。 艾尼索：我不知道谁对我感兴趣啊？(看看，她开始腻烦了，人是最怕思考的，思考是一件痛苦的事情，她不是不知道而是等待一个答案，人都是懒惰的) 我：你的产品卖给谁你不知道吗？ 艾尼索：我在朋友圈刷屏，甚至我的同学都屏蔽我了……(答非所问了，不过她发现刷屏让她开始失去人品啦) 哦，你是问这个意思，卖给一俩个朋友，还有几个代理。(她有点意识了，不过没回答到点上) 艾尼索：但是因为货有争议，那几个代理没再找过我了。(听意思是产品问题，代理也不愿意跟她做了) 我：谁会买你的产品，年纪，性别，特征，能解决他们什么问题，比如睡眠不好，美容。(我需要进一步引导) 艾尼索：年纪在20到30岁，女性，卖零售客户一个月只有一两个，解决的问题是护肤。(很机械性的回答了我的问题，总算有点眉目了) 我：那这些人在哪里可以找到？他们喜欢什么内容？(我又开始引导了) 艾尼索：不知道在哪里可以找到，也不知道他们喜欢什么。(对用户完全没思考，哦买噶!) 我：如果你不知道就要去想，你都不知道别人怎么能知道！(我有点想怒了，当然最终木有，任何人自己不想办法去解决，外力就帮不了你，自助者天助之。) 艾尼索：可是就算我加了她们，她们与我素不相识，也不会信任我……(她开始还原陌生粉丝的心理了，很赞) 我：如果你加的人是精准用户，至少他们是可能购买的，有需求的。所以现在你要建立他们的信任。(首先我们要找到潜在目标客户，再思考如何与他们建立联系，这是两个问题) 艾尼索：建立信任。哦哦，但是微商不是应该招很多代理才能做好吗？(不知道是哪个搞传销的给她洗脑过，不一定要招很多代理，也可以自己先卖起来。如果自己都买不好谈什么代理就能给你卖好) 我：别人都不信任你为什么要做你代理？都没有跟你聊天过，用过你的产品，为什么跟你有信任？你天天只想着发广告为什么信任你！(思考下信任是从何而来的) 艾尼索：有时候大家是卖的同一款产品，有可能就会做我的代理(答非所问)。那如何培养别人对我的信任？ 我：你是如何慢慢信任一个人的？(思考下你是如何与一个陌生人建立信任的) 艾尼索：跟她聊天，问问题，从一个人的说话能感觉到真诚吧，就会慢慢信任？(很好，开始有用户思维啦，噢耶！) 我：那你有跟你的目标用户聊过吗？ 艾尼索：没有，很少，从我这买过东西的客户有聊过，但是我卖的是护肤品，她们不会间歇性很短的又再来买。(她只是跟购买客户联系，潜在客户没管，而且她的产品可能是低频的) 我：那就对了，你没有花时间与精力跟他们互动，又怎么有信任，又怎么会买你的呢。老客户要维护，新客户更要维护！(总之都要维护，最近很火的锋菲恋告诉你要维护老客户) 艾尼索：嗯，这方面我确实没花很多时间。这是一部分原因，可是我怎么去找精准客户？ 我：把你现有客户做好，引导他们口碑推荐。论坛/贴吧/他们存在的地方去推广。(到用户玩耍的地方去跟他们交朋友吧) 艾尼索：嗯，没付出就不会有成果，谢谢您。 我：不客气！【完】 聊完之后我也不知道是否帮助了她，我看到很多热情满满的投入到微商之中的人，我身边也有这样的朋友，想法很美好，貌似坐在家里就可以赚|钱，我相信有人赚到了钱，业内传闻也有许多悲惨案例，但是我相信这个世界没有免费的午餐，一份付出一分收获。如果你想做微商，有几点建议供参考： 1) 不要开始期望太大，不要盲目的全身投入，可以兼职开始。 2) 不要为了卖货而伤害了朋友，刷屏是比较拙劣的玩法，有必要可以弄一个专门号。 3) 选择好的产品，尤其是食品、化妆品不要为了利益而牺牲良心，微商做的是朋友关系。 4) 微商不是在简单卖产品，而是卖价值和信任。 5) 如果自己把产品都卖不好，又怎么可以指望代理把货卖出去。