在微店上买东西,但是后来看中了更合适的怎么申请退款呢?收到货发现不合适,这还可以申请退货退款吗?小编今天为大家介绍下相关操作,需要的朋友可以参考下哦。
小编建议产生售后问题消费者应先和供应商联系协商解决,若无法协商一致,请联系官方客服。官方客服作为第三方,不能且不会只听单方面的一面之词而作出处理,需双方提供有效有力证明,根据证明、国家相关规定及微店网平台相关规定作出判定。若消费者认为官方没有作出正确处理或对其的处理不满意,可联系有关权威机构处理。
在供应商发货后申请退款:
申请退款--等待供应商回应--供应商同意--填写退货信息(退货物流单号)--等待供应商收货--供应商确认收货--退款。
在供应商发货前申请退款:
申请退款--填写退款原因--等待供应商回应--供应商同意退款--退款。
1、登录--进入后台--微店--购买订单--申请退款。
2、填退款原因。
3、等待供应商回复,48小时内回应同意或拒绝退款。
4、供应商同意退款,即时退款。
5、查看退款:后台--财务中心(微店钱包)--账务明细--其他,退款可用作购物或可以提现出来。
一般情况下,银行退款的时间在1~7个工作日(特殊情况可能会延长退款时间),微信的退款都会在在24小时之内完成。如果您的银行卡无短信提醒功能,建议您登录网络查询流水记录或联系银行核实入账记录。如果超过正常的退款时间确实无退回记录,请您准备银行卡号、支付时间、支付金额和带有银行卡号的网络流水截图(从支付日开始,截止到反馈日),登录微信钱包,点击“联系客服”,工作人员会帮您向对应的银行反馈,进一步核实处理。
在最后小编提醒大家,买东西最好在有保障售后的网站买,否则售后很难保证哦,在买东西的时候,要把所有的证据都保存好,以备不时之需,聊天记录也可以作为证据的哦。还有其他问题,大家可以到39微商货源网交流哦。
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