移动社交发展迅速，网上开店已经被大众所认可，而且普遍存在，有赞微商城就是为人们网上开店提供服务的平台。你可以开店，也可以在上面买东西。但是对于新手来说，操作有赞还不熟悉，买了东西不合适，不想要了，怎么退款呢，小编今天就来和大家分享一下有赞退货的具体操作。
有赞微商城是杭州有赞科技有限公司旗下的商城开发系统，提供全行业的移动电商解决方案。主要提供在线开店、客户管理、营销推广和经营分析工具。帮助商家快速搭建商城，在网上卖货、营销、分销、成交、管理客户。
一、有赞退款的逻辑大致如下：
a)买家下单付款之后，发现自己不太需要或者不满商品，希望卖家退款；
b)买家关注卖家公众号，直接从公众号发消息联系卖家，表明意愿；
c)卖家看到买家的消息，在微信后台或者使用有赞多客服，回复买家，协商之后，表示愿意退款；
d)卖家到后台查看了买家的付款方式，并根据买家的支付方式，将款项退还给了买家；
二、业务逻辑如下：
a)通过微信支付-代销、银行卡支付的订单，卖家可以直接在后台【在线退款】；
b)通过微信支付-自有订单，卖家可同买家【协商转账】，并在有赞后台可【标记退款】；
c)使用货到付款的订单，由于买卖双方是当面交易，货款不经过有赞账号，卖家可同买家【协商转账】，并在有赞后台【标记退款】；
三、操作流程：
a)在线退款：
1、进入会员中心，找到订单
2、点击详情，进入订单详情页
3、点击申请退款，填写退款信息
4、提交
流程如下图：
卖家已发货情况下，买家未收到货，可申请“我要退款，但不退货”；
买家已收到货，需申请“我要退款，并退货”(如下图)。
商家同意退款退货申请后，买家需在会员中心填写退货物流信息提交，商家确认收货后，操作退款。
注意：若商家未处理维权，超过7天会自动退款，若商家拒绝且无法协商，您可以申请客服介入，会员中心查看维权处理进度。订单交易完成15天内，普通微商城商品，且通过微信支付-代销、银行卡支付、支付宝支付、E 卡支付的订单，买家可以申请退款。
b)协商转账-标记退款；
找到需退款的订单，进入订单详情页；
找到需退款金额，跟买家协调后，将款项转账给买家；
退款后，在订单详情页【标记退款】即可；
注意：使用自有微信支付和货到付款的方式，均可使用该种退款方式；
四、找人代付订单的退款；
a)使用微信支付-代销可在线退款;
发生退款时，退款金额从最后一笔付款记录开始退款，并依次向更早的付款记录递增;
由于代付订单的特殊性，同一笔订单您每次发起部分金额退款时，需等待本次退款完成后，才能发起该笔订单的第二次退款；
订单状态为待付款(含未筹集齐货款订单)，卖家不可以主动发起退款;订单过期后仍未筹集齐，由系统自动处理退款。(不含微信支付-自有)
b)使用微信支付-自有订单
买家申请退款后，商家需要登录自己的财付通平台账户或者微信商户平台账户，找到对应的订单进行申请退款。然后到有赞店铺后台的订单详情操作“标记退款”。如不是全额退款则无需操作“标记退款”。
注意：维权订单，微信支付-自有商家可以点击同意退款，系统显示退款成功，这只是一个标记作用。2017年2月28号后的找人代付订单，默认使用微信支付-代销。
五、送礼订单的退款
a)使用微信支付-代销可在线退款;
发生退款时，可退款金额=实付金额 - 每份礼物金额*份数；
已领取的礼物，不受退款影响，需正常发货；
未领取的礼物，将不可再领取，卖家无需发货；
b) 使用微信支付-自有的订单，
1、登录财付通商家后台，提交“退款”申请，进行退款；
2、有赞微商城店铺后台，订单详情标记退款，订单关闭。
以上就是小编总结的有赞微商城的退款详情，还有更详细的内容，可以在线咨询有赞官方客服，也可以在39微商货源网留言，详细很多朋友会给您回复的，希望以上内容多您有所帮助。
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