微商退货谁出运费,消费者如何维权?

2018-02-23 14:06:42 阅读(9309)

大家都知道,微商起源于微信朋友圈,基于微信平台上,但是微商发布信息的微信平台并不对这种交易做担保。那么消费者在微商买东西想退货怎么办,就只能认栽不能退货吗,退货运费有谁出等等,今天小编就来给大家讲讲这些问题。

  国家工商行政管理总局发布《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,于2017年3月15日起施行。也就是说,网络购买商品七日无理由退货,违反的微商将被罚款!这无疑又是规范看微商行业的发展,对微商来说,也是好消息。对于消费者也维护自己的正当权益,也能在微商那里放心购物。此次出台办法,细化了这内容如下:

  ①七日自签收的次日开始算;

  ②退货应将赠品一并退回;

  ③退货运费由消费者承担;

  ④定作商品等四类不适用无理由退货。

  首先是买到的商品必须有7天无理由退货承诺,如果不符合,卖方有权拒绝退货退款。如果非质量问题,并且符合7天无理由退货原则,运费问题,如果是包邮产品,来的时候运费由商家出,回去的邮费由买家出,如果有运费险的话,一般买家能获得运费赔付。如果不是包邮产品,来回运费都要由买家出的。

  如果按照合同规定不给退,或者上家联系不上失踪,这有可能涉嫌诈骗罪,根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定,诈骗罪是指以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。

  本罪主体是一般主体,在主观方面表现为直接故意,并且具有非法占有公私财物的目的。一般情况下2千元至4千元的诈骗数额能达到诈骗罪的立案标准,各省市不尽相同。如果退货金额大于2000元,并且存在欺诈行为,建议消费者带好证据,可以到当地公安机关报警试试,看看公安机关能否立案调查,同时也可以看看还有没有其他受害者,可以一起报案。

  那消费者还可以怎么办呢?对于微信公众号的卖家来说,可以通过微信举报功能进行检举,核实后将对违法账号进行不同程度的处理。如果用户发现微信上有任何销售假冒伪劣商品等不合法行为,可以通过微信举报功能进行检举,核实后将对违法账号进行不同程度的处理,但该举报功能只针对公共账号,微信个人可以投诉。

  最后,小编还是要提醒大家在微信买东西要慎重,不要一次买大量产品,也不要买大额的东西,因为交易没有第三方监管,所以最后维权会很麻烦,很可能耗时耗力耗钱,最后结果还不一定是好的。还有更多精彩能容,欢迎持续关注39微商货源网

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