云集微店成为2017年电商界黑马，销售额突飞猛进，但是伴随之而来假货风波，也使云集处于舆论的风口浪尖。那么真实情况如何呢，消费者还能买云集商品吗?今天小编就来说一说云集这些事，希望对您购物有所帮助。
云集微店是目前中国领先的社交零售电商平台，是0囤货0投资0门槛的移动互联网轻创业平台。同时也是国内最热门的轻创业平台，为大量的创业者提供了实现财富梦想的舞台。只要三百多元，注册成为云集店主，你就会拥有好客服、文案、设计、产品投资囤货、物流仓储、财务等等，等同于一家小型公司的规模和配置。但是确实有关于云集微店售假的消息，据小编从各方了解到以下几个案例，给各位网友参考。
案例一，2017年6月19日云集微店的店主龚女士的朋友在其云集微店铺中购买了荣事达迷你洗衣机，由于发生进水要保修，她先后投诉了三次，才获得一个售后电话，后来朋友告知店主型号报过去之后，荣事达说这是贴牌产品，不是他们的品牌。店主只能又去投诉，但在2个月内从来没收到他们答复。到最后没有消息，不了了之。
案例二，2017年，郑女士于7月22日通过同事在云集VIP网购买了一瓶美国水宝宝。郑女士投诉称当时听同事说云集网承诺假一赔千，东西不会有假才买的，结果收到货后发现水宝宝防晒霜不是正品，和美国同学帮忙买的水宝宝防晒霜对比，实在差太多了。首先美国原装的外包装瓶口处是有标有效期的，而云集网上的没有。其次，两瓶防晒霜的质地和香味也完全不一样，美国原装的涂起来不会白白的，容易抹开，而云集网上买的那瓶水宝宝防晒霜却是很难抹开，涂起来是白白的，像抹了粉底液似的。最后也是最严重的，涂抹后皮肤特别干，还发痒。后面通过同事向云集申请退货，但是云集客服说拆了外包装就不能退。实在是很气愤。
案例三，有些网友在相关论坛贴吧百度上爆料：“我买的喜宝奶粉也是假的。建议奶粉不要在上面买。售后各种麻烦，凭证什么的都是假的，水军还特别多，一说假的，很多店长啊、主管啊就来水你。保险什么的，也是一样要你鉴定了才可以赔偿，鉴定哪里那么好鉴定。”
不仅仅是这些假货问题，据小编了解，云集的售后客服很难联系上。在云集VIP里，普通消费者只能联系云集店主，云集店主再通过在线的方式联系在线客服，有店主透露甚至“要忍受前面有几百个人排队的情况”，不少人反映，“云集客服服务质量比较差，要么联系不到，要么拖延时间不及时处理遇到的问题”。
“一个正常的以销售产品为目的的公司，是不会出现这种客服的，因为正常企业的利润来自销售，没有销售公司就开不下去，所以会更注重售前售后。由此，可以看到云集并没有卖产品的诚意。”某电商从业者表示。此外，云集微店没有像开通评价功能，消费者无法看到其他购买者的使用评价情况，这在一定程度上也影响着消费者的购买行为。
315马上到了，小编提醒在云集微店买东西的朋友，还是要慎重，不要一次买太多，也不要买太大金额的商品，否则退换货比较麻烦，还要保存好证据，以备不时之需。实在处理不好，可以拨打12315直接投诉。当然还有很多云集退换货的问题，欢迎大家来39微商货源网交流讨论。
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