微商销售除了占据了网络销售的平台的优势,其他营销的理论和传统销售其实大致都是一样的。对于微商的营销话术也和传统销售大致相同,但是要结合微信平台和自己产品的特点,进行调整。下面就跟小编来看看,微商话术怎么说。
1顾客说:我要考虑一下
对策:时间就是金钱,机不可失,失不再来。
(1)询问法:通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能存在其他顾虑(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是推脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药。如:女士,我刚才到底是哪里没有解释清楚呢?
(2)假设法:假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。如:XX先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得XX(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动)……
(3)直接法:通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士消费者,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:XX先生,说真的,是价钱问题吗?或您是在推脱吧?
2顾客说:太贵了
对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
(1)比较法:①与同类产品进行比较。如:市场XX牌子的XX钱,这个产品比XX牌子便宜多啦,质量还比XX牌子的好。
②与同价值的其它物品进行比较。如:XX钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。
(2)拆散法:将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。
(3)平均法:将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些护肤品、零食等复购率比较高的销售最有效。如:这个产品你可以用多少年呢?按XX年计算,每年每天才花成多少钱,值!
(4)赞美法:通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平时很注重XX(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。
3顾客说:能不能便宜一些,优惠点
对策:一分价钱一分货,便宜无好货。
(1)得失法:交易就是一种投资,有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。如:您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购买的产品无法达到颁期的满足。
(2)诚实法:一分价钱一分货,这是一个普遍道理。如:这已经是最低价了,如果您确实需要低价格的,您可以去XX地方看看。
(3)底牌法:这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。
销售可以说是一门艺术,营销话术是展现艺术的一种方式。要掌握好这些话术,其实很容易,多练习,多学习。最重要的是分析清楚消费者的心理,把握消费走向,才是关键。更多精彩营销内容,欢迎关注39微商货源网。
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