大家在淘宝购物都知道有运费险,有的是卖家赠送,有的要自己购买。退货运费险是淘宝为了在双方买卖过程中把损失和风险降到最低,解决在退货过程中双方运费支出可能出现的矛盾纠纷,联合保险公司针对支持“7天无理由退换货”的商品,提供退货运费险(买家)的选择购买。那么在微商购物有运费险吗?
据小编了解,对于微商来说,没有相应的保险能够维护消费者的权益。微商作为移动电商的先行者,从诞生以来就备受世人关注。虽然经过4年的发展,微商行业趋向于稳定,但在消费者眼里,微商相比其他正规电商,仍是缺少相应的维权机制。
尤其对于经常退货的人群来说,PC电商可以使用 “退货运费险”,而微商不仅退货难,更没有像“退货运费险”之类的保险服务来维护消费者的切身利益。
微商收到退货的要求怎么办呢?
普通商品一般都遵循7天无理由退换货规则,但以下商品除外:
1、消费者定制类商品;
2、鲜活易腐类(蔬菜水果、肉、动物等)商品;
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化类商品;
4、交付的报纸、期刊等有时效性的商品;
5、大型家具家电等运费极高的商品;
6、易碎易坏类商品。
如非质量问题,并且影响二次销售的商品不予退换。以下情况视为影响二次销售:
1、 商品产品标识、包装、吊牌、三包卡、说明书、赠品、配件等缺失的;
2、 商品经穿戴过、拆封、使用过、洗涤过、污损、损坏等情形的;
3、 过保商品(超过三包保修期的商品,但可以选择付费维修);
4、 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、进液、事故、不正确的安装所造成的商品质量问题或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。
首先是出售的商品必须有7天无理由退货承诺,如果不符合,为啥有权拒绝退货退款。如果非质量问题,并且符合7天无理由退货原则,那么微商接收退货,退货运费由买家出,等微商收到商品,检验完成确认,再货款退款给买家,运费不退。
虽说今天的微商维权机制并不完善,但我们也不妨来做个大胆的设想。假如在不远的将来,微商也如PC电商这般有着第三方承保,那么势必会对微商不规范行为进行约束,例如收钱不发货、收款不退货、发劣质产品等问题都将得到解决,消费者也能更安心地和微商进行交易。
微商在今天的维权法律制度机制还不是很完善,但是微商正一步一步迈向正规化,规模化,相信在不远的将来,也会有运费险,也会有相应法律法规,保护消费者权益,消费者能更放心的消费。还有更多精彩内容,欢迎关注39微商货源网。
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