本帖最后由 冰点枫 于 2015-3-17 00:50 编辑 客户一直都是各位微商非常头疼的问题，其实客户一样也是微商的命脉。没有客户何来商人？远离自始至终都是一样。我们认为营销首先就是要了解客户需要什么，抓住客户的心去展开语言的攻势，这样才能成功的营销，所以微信营销也可以说是一种心理战术。 学会如何真正的应用营销技术是每位微商都必须学会的关键，真正的高手不是强迫用户去购买他的产品，而是站在用户的角度去思考他购买了产品能给他带来什么好处，抓住这一点，我想你的用户就会很多。 想学习更多内容，可以加微信:joeseo免费咨询哦。 一、彻底了解用户的心里需求 如果你不知道对方想要的是什么，对方的渴望是什么，你是很难成功对他进行营销的。但是，即使你知道这些，却无法使用准确有力的语言加以描绘，也同样无法启动对方的购买欲望。 成功销售必走的三步： 1.进入对方的世界(描绘客户的内心)； 2.把客户带到他的世界的边缘(引导客户)； 3.将客户带入你的世界(实现营销)。 而实际上，近年来所流行的“顾问式营销”、“营销教练技术”等等这些，都是由这一条引发出来。而其中的关键，恰恰是第一步——用准确的语言描述对方的渴望和愿景，以进入对方的世界。 例子： 一个客户需要的产品需求是面膜，如果你是一名做面膜的微商，你需要了解为什么她会需要这款面膜。其实原因很简单，就是为了让自己的皮肤更加的好、更加的美丽。那用户还会担心什么呢？担心的问题无疑就是没有效果、有副作用等等。你做好这一步的分析，其实你就明白用户的心里需求，下面需要的解释上面你分析的问题，最后达成一比成功的交易。 二、互相信任的建立 我记得最早我就说过，为什么微商那么难做？其实很主要的一点就是彼此缺乏互相信任，很多人在销售产品都是陌生人，并且微信的付款方式又是直接到账。用户害怕被骗、害怕假货成了微商最头疼的问题，谁能真正的解决这个问题，谁的产品销量就一定很好。 想要客户把他的钱放入你的口袋，你需要建立强大的信赖感。建立强大的信赖感，最常见的方法有：使用客户见证，将自己包装成专家，使用同级别专家的见证。除了这些立竿见影的方法外，你还可以通过分步成交，完成信赖感的建立。如果你想要成交一笔金额较大的订单，那么不妨设计多步成交环节。 (1).让对方付出很小的代价，就得到应有的价值，并开始获益； (2).开展咨询，为客户使用产品提供指导； (3).完成全部交易。 (4).让客户进行服务见证，通过客户的见证去发展新的客户。 这样操作的优点： (1).你可以通过较低的金额，轻松完成第一笔交易，扩大前端； (2).完成交易后，你可以迅速为对方提供服务，让客户验证你的诚信，享受你的价值； (3).你获得了和客户进行更多交流的机会，更多的交流，就意味着更多的营销。 三、先展示你的价值，最后再收取相应的回报 在前面我就说过，客户在购买产品的时候最担心的问题应该就是没有效果，所以各位可以先展示自己产品的价值，可以提供各种试用产品，我相信如何产品很不错，客户会再找你买，这就是相应的回报。 你要设计你的营销流程，让客户首先体验到你的价值，而后再支付金钱。这样做，你的回报将会成倍成倍地增加，因为客户只有在获得价值后，才支付金钱，你则将所有交易的风险都一肩承担。很多微商最大的错误就是将他的客户挡在了门外。如果你坚持先获得回报，再提供价值，你将硬生生将潜在客户赶出大门；而如果反过来，你不但能够赢得失去的客户，你也将赚的更多。 四、好奇心也是一种很好的营销方式 好奇害死猫。同样地，好奇也会促使客户花钱购买。如果你的产品，或者你对产品的描述，可以激发客户的好奇心，那么你就再也不用担心营销了。营销就是变魔术，一旦揭穿了谜底，尽管表演同样精彩，光彩也将退色不少。 现在，就立即修改你的广告词和对产品的描述，“一定要让广告词像魔术、像谜语、像半裸的少女。让客户忍不住，想要掀开表面，看到内在。而揭秘的代价，就是购买!”但是，一个前提就是你的产品必须能够给到客户实质的价值，不要存在欺骗的行为，不要挂羊头卖狗肉，欺骗只能做一时，产品能够给到客户真正的价值，才能让客户跟随你，爱上你！ 五、不断的努力与测试 没有什么放之四海而皆赚钱的策略和方法，不同产品的营销，也要求不同营销策略的相互组合。你必须在大规模投入之前，测试你的想法，是否真的可行。因此，你必须在启动一个营销策略之前，花一点时间精力甚至金钱，测试一下你的整体方案，看看客户的反馈是否热烈。测试将帮助你将风险降到最低。而一旦发现测试结果良好，那就尽情放大吧！