近日来,微信的多项调整都在指向打通商业化道路的目的。在历经约一年时间的野蛮生长后,微商已经迈入大浪淘沙阶段。
疯狂的面膜
谈及微商,面膜是一个很好的切入。
几乎每个人的微信圈子里都会有一两个卖面膜的朋友,而且你无法预知,身边某个人会不会在明天很突然地就变成了面膜卖家。
不只如此,这些面膜广告大多都会附上一张锥子脸美女敷面膜的图片,并连带一张敷完以后所谓“素颜”的照片,以及各种买家的“真情回复”。这些面膜常常被注明有惊人的功效。另外还有一些卖家晒出自己月入N万、流水多少的账单,一方面证明产品卖得好;另一方面也希望能吸引发展下一级代理。
当然,这只是其中一类,不妨称其为“坐在家里轻松动动手指就能赚钱类”。
“选择面膜的原因很简单,因为它是易消耗品。正常使用一周两片是没问题的,一个月购买一次的频率很正常,重复购买率高。同样是护肤品,为什么都爱卖面膜,不爱卖瓶瓶罐罐的护肤品,也是重复购买率高的原因。”河豚面膜创始人王鹏辉对新金融记者表示。
的确,根据第三方微信服务商点点客北京研究院发布的《2014年“微信朋友圈营销”生态数据研究报告》显示,面膜毫无悬念地成为朋友圈销售占比最高的产品。
“圈子里的人卖面膜你觉得不正规,其实不能把错扣在产品上,渠道的问题最严重。”王鹏辉说。
所谓渠道出现问题,就是代理模式的问题。
与线下类似,一般的线下品牌是从省级经销商到市(县)级经销商再到区级经销商。而微商代理则是从一级经销商、二级经销商、三级经销商依次往下排。
因为线上代理往往不如线下代理分级规范,存在小代理私下发展更小代理的情况,所以代理间层层压货的情况常常出现。
作为微商,衡量产品以及品牌做得好坏,最核心的固然要看末端的销售以及口碑,而代理间层层压货的情况则是在上游表现出高销量,实际上许多货却都囤积在各层代理手中。
一般来说,不同级别代理拿货价格是不同的。但总代一般对不同级别代理拿货数量有要求,比如要做一级代理,就必须拿1000盒,每盒50元;二级代理拿500盒,每盒60元;三级代理拿100盒,每盒80元……类似层级以此类推。
这种代理模式和直销有相似之处,到达末端消费者手中的产品比例并不高。
整个品牌呈现出“虚胖”的阵势,与此同时也衍生出许多不健康的营销手段。
这就是为何近一年来类似“某一个平凡大学生做微商年入百万”的例子屡见不鲜,但却真假难辨。
“最常见的自说自话型营销,是多弄几个小号,自己作为资深买家跟自己对话或者在圈子里留言,然后截图,证明产品效果好。还有编故事型营销,比如把家里的货拍个照片,发圈子里说这批货又要拜拜了,想订的朋友们抓紧时间,存货不多了。还有鸡汤式营销,比如没有丑女人只有懒女人等等。”一不愿透露姓名的化妆品业内人士对新金融记者列举称。
“另外还有一种是代理们共用的图,比如订单图、买家秀、发货快递照片。可笑的是,这些图被转来转去,很多发出来的图片像素低得几乎都模糊了。”他说。
除去渠道的问题,部分微商面膜的销售还面临产品质量风险。
据王鹏辉介绍,目前国家对化妆品安全的法律法规是相对健全的,但微信圈子相对封闭,且以熟人为主,作为平台很难完全控制,这就让很多三无产品有机会借微商流入市场。
去个人化趋势
微商似乎是从个人开始,借助在微信上开店或刷Feed广告(信息流广告,指在朋友圈好友发布的消息之间插入的一种广告形式),可以卖各种各样的东西。
半封闭的环境造成了产品乱象,加入的人越来越多,产品质量也良莠不齐,随之产生的是信任危机和熟人间对刷屏形式的厌烦感,再加上部分代理陷入压货等困境,个体微商越来越难做。
当然,“兵荒马乱”的乱象只是这个新生平台走向成熟的必经过程。
就如同前文所提到的“坐在家里轻松动动手指就能赚钱类”产品,也在品牌的发展过程中,经历着大浪淘沙的过程。
还以面膜为例,“国内最早进入微商的个别面膜品牌,在最初的时候成分上是有问题的,并没有完全遵守规定。中国化妆品管理标准是,含量高于1%的成分在说明中要以降序排列,小于等于1%的成分可以随意排序。事实上面膜排第一的成分肯定是水,但它当时标明的并不是水,甚至是一种并不用在护肤品里面、用在鱼饲料里面的成分。”上述业内人士如是说。
据了解,伴随公司的壮大,该面膜公司开始创立新的品牌,转型洗白,到目前已经规范起来。尽管在规范的过程中会面临大幅掉销量的风险(代理模式规范导致),但阵痛却是这个过程中必不可少的。
而据该人士透露,许多新兴小面膜品牌在初期为了迅速获得市场,会选择添加短期内让皮肤效果看上去好的成分,比如增白剂,使用一次就觉得脸变白了,但实际上是物理效果。甚至还会添加汞的成分,虽然皮肤短期有改善,但用多了很危险。当然,这种急功近利的方式也会在规范化的过程中逐渐被淘汰。
“我虽然也创办了面膜公司,但现在的精力基本上都用在做产品和品牌,推广包括代理并没有投入太多。我们有几条底线,包括不添加违规成分、不偷工减料、不冒充国外品牌、不捏造虚假概念、不夸张宣传产品功能。”王鹏辉说,“实际上这几条基本囊括了微商市场乱象和存在的问题。”
尽管微商大多是从个人开始的,但伴随着竞争愈加激烈,则逐渐演变为团队作战,甚至发展到公司化。即使是代理,也开始出现规模化的代理公司,有规范的运营和售后等。
在微商界,目前销量领先的知名品牌包括思埠、韩束、俏十岁等,而因为专业代理公司的出现,这些品牌的销售也将一定程度上侧重规模化渠道。
如果把个人作战比作当初的淘宝C店,把公司比作天猫<微博>B店,那么现在的微商是正在从C2C向B2C变化。
王鹏辉表示:“这种趋势意味着门槛将不断提高,以前做一个微商代理,三五万块钱就够了,现在没有几十万是不行的。目前进入微商的几个大牌,总代基本都是在200万,省代基本在30万-50万,这样的门槛比传统渠道一点也不低。”
而更为值得关注的是,看准微商市场的并不只有新兴品牌,就像传统品牌这几年来对天猫平台从试探到一定程度上依赖一样,传统品牌对微商也进入试探阶段。www.weigoupingtai.com.