淘宝成立至今,随着时间的推移功能和版块已经也来越完善,越来越贴合用户的需求,特别是手机淘宝,定期的更新迭代,衍生出了很多新的版块,就比如手淘问大家。打架知道问大家的入口在哪里吗?
一、手淘问大家入口
在手机淘宝的宝贝详情页面,除了买家相册版块,还有一个问大家的版块。用户可以在该板块中对购买过该宝贝的人进行提问。问大家是一个很大的流量入口,而且转化率很高。所以商家们一定要知道怎么拿到这部分的流量。
二、为什么不显示问大家版块?
现在,很多消费者在淘宝上购物,首先看的就是宝贝的评价,如果对宝贝感兴趣的话就会在问大家上提问,例如加绒吗?掉色吗?想必大家都不会花钱买一件瑕疵的物品回来吧。那么这部分的流量我们该怎么做呢?
1. 为什么我的宝贝页面上没有问大家的版块?
首先,想要启动页面上的问大家模块,必须要有10个基础销量。
2. 有了销量,但是没有人问怎么办?
这也是商家们常见的问题。如果没有人问,那你就自己问。只要是有淘宝账号的,就能在手机淘宝上的问大家版块上进行提问,商家们去参考同行宝贝的问大家,收集一些问题。然后准备3-4个以上的淘宝小号,在自己的宝贝问大家版块上进行提问。系统会随机抽选出买过该产品的买家来进行回答。注意一点,自己提的问题一定要是正面的哦。
3. 提问了,别人的回答说不好怎么办?
如果在这里版块上,有买家说产品不好,那相当于累计了一个差评。那么商家们应该怎么做呢?
这里要分为两种情况,第一种是你自己提问有人回答说不好。打开手机淘宝,用提问的账户登录,打开互动消息,就能看见你的提问了,然后点击“不想提问了”,这个问题就没有了哦。
第二种情况,就是别人的提问,有人回答说不好。准备了几个超级会员,一定要是超级会员,因为超级会员的权重更高,淘气值在1000分以上的就是超级会员了。
有了超级会员后,对于回答不好的问题,用你的超级会员重新提问,用同样的问题进行提问哦。这样超级会员的权重高,就能把之前相似的问题给顶下去了。
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