淘宝的服务越来越好，越来越周到，我们在淘宝买到商品之后，不管是处于什么原因，都可以身体退货，这是因为淘宝推出了7天无理由退换货服务。这个服务使得店铺的生意更加红火了，当然，退货率也有所上升。下面，来看看申请退款的流程。
1、收到货物后，如果发现商品不好或不合适自己，先跟商家进行沟通，说明需要退货退款，再进行退货，打开手机淘宝APP。
2、打开手机淘宝APP，进行登录(一般非首次登录，都是一打开就自动登录了)，登录后，点击【我的淘宝】
3、点击【我的淘宝】后，点击我的订单下面的【待收货】。
4、点击【待收货】后，页面会显示全部已收到的货物，选中要退的货，选中之后，页面会弹出货品的详细情况，点击【退款】。
5、点击【退款】后，点击【退货退款】，如果是没有收到货，只是退款，那么就选择上面的“仅退款”。
6、点击【退货退款】后，选择【退款原因】，退款原因有大小不适合、不喜欢、质量差等，一般先跟商家沟通，按照实际情况选一个合适的原因。
7、选择【退款原因】后，点击页面最下方的【提交】。
8、点击页面最下方的【提交】后，回到我的订单，点击【退款/售后】。
9、点击【退款/售后】后，我们就可以看到刚刚选择退货退款的商品，在商品的左下角会显示“退货退款”，点击右下角的【查看详情】。
10、点击右下角的【查看详情】后，页面会弹出商家的收货地址，按照商家提供的地址填写快递，填写好之后，通知快递收件，收件后，点击【我已寄出】。
11、点击【我已寄出】后，填写快递的信息，包括快递公司的名称、单号、退货人的联系电话按照提示做。
12、填写快递的信息后，点击页面最下方的【提交】，这样就完成了淘宝购物的退货，商家收到退回的商品后，就会把购物款退回到你的支付宝。
如果没有什么问题，卖家一般都会在第一时间同意退款，这是因为纠纷退款率对淘宝卖家有很大的影响，只要能够帮助客户解决问题，很大卖家都是会同意退款的，所以，大家可以放心购物，放心申请退货，并不会影响我们的资金。
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