亚马逊是一家覆盖全球的电子商务平台，产品众多，可以让我们足不出户就买到全球的产品，非常方便，若是遇到疑问或是退货时，可以直接电话联系亚马逊客服。
亚马逊客服一般都是24小时在线的，随时联系都可以。不过有时候也会因为种种原因，出现客服电话打不通的情况。这时候就要检查一下是不是拨号有误，或者是线路问题，建议等几分钟，重新再拨打尝试。如果一直打不通客服电话怎么办呢?
客服电话打不通，可以尝试在亚马逊后台，进行自助服务，操作也很简单：
1、浏览器搜索亚马逊，打开以后，进入主站，可以看到顶部左侧有一栏，有一个“帮助”，点击“帮助”。
2、进入帮助页面，可以看到“我的订单”、“申请退换货”、“支付管理”、“账户设置”等六个区域，根据自己的需要，选择处理就可以。
如果自助服务还不能解决问题，也可以联系在线客服。
1、在帮助页面，继续下拉，可以看到“浏览帮助主题”，左侧一栏中有一个“需要其他帮助”
2、点击“需要其他帮助”，选择“联系客服”。
3、登录亚马逊账号，就可以联系在线客服，然后与客服沟通，解决问题就可以。
亚马逊从一开始只经营书籍销售，到现在图书、美妆、电器、服饰等各行各业的其他产品，经过20多年的发展，已经成为全球商品品种最多的网上零售商，有完善的售后服务机制，如果遇到问题也不必着急，可以电话联系24小时客服，也可以在线自助服务，或者是联系在线客服，来解决售后问题。
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