淘宝方面规定开淘宝店铺，是一个ic只能有1家店铺，一旦店铺出现问题被冻结，在冻结这段时间里，身份证不能用再次用来开店，关于释放的方法，部分的人也不是特别熟悉，不过也不要紧，现在就分享一下这方面的知识给各位。
1、上淘宝直接找在线客服。
2、在卖家客服页面上找客服热线，打电话询问。
3、这里有两种方法，第一，向在线客服问这种情况如何解决。第二，点击当前页面左边的服务热线，选择需要的电话号码，进行电话咨询。
淘宝上一旦出现被封的情况，很难解封，可以搜索看别人的解决方法，或是问问看其他的同行在遇上这种情况是怎么处理的。如果解决无望，还是想别的发展用其他人的身份证再重新注册一个，因为淘宝在违规上处理是很严的。
一、如何重新开店?
首先，要知道这个身份证开的店被封的原因，是封店还是违法了关闭，还是一直开着没有成交引起的冻结。
其次，违法关一段时间的店，一直开着未成交的店，这样的冻结可以再次申请正常开店，不需要再注册开店，也注册不了开店的。封店的身份证开的店，将永久不能再申请开启店铺，同时这张身份证再也不能重新注册新店。
注意，每个身份证只能开有且仅有1家店，若是淘宝店铺被封被冻结，都不可再另行注册开店。
二、若是身份证被占用怎么申请释放?
如果是被别人盗用，可以向淘宝申请解冻。
1、找支付宝帮助页面，身份占用申诉。
2、验证支付宝会员，输入你的真实姓名和联系方式。
3、提供双证受理点，填写正确的手机号码，提交成功，申诉结果会以短信通知你，你的申请结果在3个工作日内会有消息。
4、审核后会短信/邮件通知，如果被告超过3天没有联系支付宝客服，会冻结已通过认证的支付宝账户，此事你的身份证就可以重新认证或是注册了。
上述的问题就跟大家说到这了，如果仔细看完一定知道如何去处理。其实淘宝店铺释放身份证的解除办法步骤还是很好操作的，主要看是身份证被冻结是什么情况造成的，如果是违规操作，可以去试试看申诉，能够申诉成功的可能较小，或是用家人的身份证重新开。
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