互联网的发达,带动了网络电商行业的蓬勃发展。很多商家们不仅仅止于国内电商的发展,他们同时把目光转移到的国外。速卖通是阿里巴巴旗下的跨境电商平台,吸引了很多国内商家们的加入。那么,对跨境电商有兴趣的朋友,一定都想了解一下速卖通这个平台。
一.速卖通日常运营工作流程
1.浏览店铺总体概况
每日工作前,工作人员需要了解店铺目前的总体情况。可以进入订单管理页面,查看下今日与昨日订单的区别。因为一个店铺的订单量相当是比较稳定的,如果订单量在短时间内起伏比较大,我们必须研究一下引起这个问题的原因在哪。
2.参加平台活动报名
平台活动是店铺每日需要参与的,进入活动专场,可尽量挑选重点推广的商品参加活动,一旦商品入选活动,不但可以增加曝光,还可以促进转化,同时增加店铺气氛和销量。
3.每日向同行学习
去同行店铺浏览,看他们的店铺布局,活动策划,价格优势,款式特点,详情页内容等,深入研究分析, 找出他们的优缺点,取长补短。
4.总结客服反馈
客服需总结订单留言以及顾客售后情况。我们要根据客服反馈的内容,解决相应的问题。比如,一些物流发货不及时,顾客退单等情况。
5.安排商品上新
每日需安排一些新品上架,观察新品上架后的动态,每天都选取几个新品重点维护,提高新品的曝光率和权重。
6.查看订单发货情况
查看下当天的订单是否都可以发完,同时查看各类商品的库存情况,对无库存的商品及时下架。
7.与同事交流沟通
每日工作同事之间必须做好各自工作的交接内容,比如采购、库房、物流等问题。以免哪个环节不清楚,影响了店铺销售。
二.速卖通如何注册?
1.开通账号。在全球速卖通平台注册账号,可使用企业或个体工商户身份进行卖家账号注册。
2.提交入驻资料。个别类目需提供类目资质,审核通过方可经营。若要经营商标,需提供商标资料,等待平台审核通过。
3.缴纳年费。可根据所选的经营类目缴纳对应的年费。
4.完善店铺信息。付费完成后,进入卖家后台-店铺-店铺资产管理设置店铺名称和二级域名《速卖通店铺二级域名申请及使用规范》,若申请的是官方店,需同步设置品牌官方直达及品牌故事内容。
5.开店经营。入驻基本完成,对店铺进行装修,发布商品,店铺就可以正式开张了。
随着经济全球化的推进,相信跨境电商行业的发展会越来越好。但是,步入跨境电商创业,你必需找到适合跨境销售的产品,同时必须了解跨境电商运营的相关知识等等。最后,想说不管进入哪个行业都,我们需不断地学习,更新行业的知识。
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