在商家运营自己的淘宝店铺的时候，在所难免的会发生一些违反淘宝规则的事情。如果被淘宝查到的话，轻则警告扣分，重则冻结关店。大多数的淘宝店主都遇到过扣分的情况，但是店铺冻结一般都属于严重违规了，需要解冻或者其他方法了。
如果你的店铺被冻结的话，需要先查看下是因为什么原因，触犯了哪些淘宝规则导致店铺冻结的。常见的封店原因都是涉嫌虚假交易被封;产品质量太差，被多个买家投诉举报导致封店;诈骗行为。如果涉嫌虚假交易，这个是最好解决的。你的店铺的交易只要是真的，能够给淘宝官方提供可以查询的快递单号，直接申诉就可以解封了。
还有，淘宝店铺冻结也分期限的，有的是封店30天，有的是60天，有的15天。这些都是可以解决的。但是如果你的淘宝店铺被封店永久的话，那么就建议你重新注册店铺了。因为如果店铺被永久冻结，那么你的店铺中的所有数据都会被删除，无法恢复，即使给客服打电话也没有用，因为他们是没有权限去操作的。
即使是淘宝的管理人员去办理，也是没有办法恢复的。而且，之前你注册这个店铺的账号和身份信息都不可以使用了，重新开店的话，需要更换一个身份证，重新注册账号开通一个店铺。
出现永久封停店铺的情况，你可以看下自己是因为什么原因导致店铺被封停的。如果是再你不知情的情况下，账号被别人盗走了，并且做出一些违法的事情。那么你可以整理相关的证据，然后拿着证据亲自到淘宝去进行申诉，如果申诉成功的话，那么你的淘宝店铺还可以使用，但是可能你之前的商品数据以及店铺的等级已经没有了。跟一个新的店铺是一样的，相当于是把你的身份信息从淘宝的后台拉出来了，可以继续使用自己的身份信息开店铺了。
如果违规的事情确实是自己做的，导致了店铺永久封停，那么，你就一点机会也没有了。也建议不要使用别人的身份证信息开淘宝店铺，不要因为你自己导致整个淘宝平台的商家招到消费者的质疑。
在我们经营自己的店铺的时候，一定要爱惜自己的店铺。不要去做一些违规的事情，即使你的违规没有导致封店，也会导致你的店铺权重下降，从而流量，销量等等各项店铺数据下降，可能慢慢的这个店铺就死掉了。诚信经营，不违规，是每一个商家应该做到的事情。
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