我们生活在一个互联网高度发达的时代，网络的发达促成了网购的便利，我们现在只要动动手指就能买遍五湖四海的好物!而网购的崛起也带来了快递业的繁荣，每天路上、天上都奔波着数以亿计的包裹，而包裹异常的情况也在所难免。那么包裹异常到底是怎么一回事呢?是什么造成的呢?
包裹异常其实是现在比较常见的一种物流问题，而出现这种问题的情况大致有以下几种情况：
1.收货地址不够详细、清晰。也就是说快递员找不到你写的那个地址，这种情况多发生于对个人隐私比较敏感的买家或者地址实在偏僻的情况，快递员找不到地址又联系不上收货人就会变成异常包裹，尤其在农村淘宝出现以前这种情况更是常见。
2.收货人多日联系不上。如果包裹到了物流最后一站，派送出去却联系不到收货人，电话打不通，派送又找不到人的话，就变成了“异常包裹”。
3.包裹内包含违禁物品。如果包裹内含有违禁物品被查出的话，直接就成了“问题包裹”，没得商量，不过这个概率还是比较低的，因为如果是违禁品的话，在发出的时候就会被初始网点拒收了，根本发不出去，也很难成为异常包裹，除非有人有意为之，在正常包裹里面藏了违禁物品。
4.包裹内物品损坏或丢失。这种情况比较常见，如果包裹内的物品在运送过程中损坏了或者遗失了，那么也会成为异常包裹。
5.包裹运错地址。这个我亲身经历过，在网上买了一副对联，腊月初八买的，到正月初八才给我送来，人家从浙江发到河北，结果快到河北的时候，扭头奔去了江苏，到现在也没有个合理的解释!
由此可见，包裹异常的情况还是挺多的，那么如果双11碰到了异常包裹怎么办呢?
别着急，你要知道双11有多少人一起“剁手”，也要知道双11的快递包裹量有多大，6亿人每人一件就是6亿个包裹啊，何况双11大家几乎都是几件甚至几十件的下单，包裹量激增，快递爆仓是常态。
所以双11碰到“异常包裹”其实一点也不异常，可能是你的货未能及时发出(因为销量大，要排队发货)，也可能快递爆仓没有及时转运，大多是运送时效上的问题，每年的双11快递都会变慢，出现一些“异常”其实也是很正常的。
所以当你发现自己的包裹出现“异常”时，不要急，不要慌，多等一两天，给快递公司一些时间，多一些谅解，毕竟单量太大，他们连夜加班也弄不过来，除非你等的时间超出了双11的正常等待时间，比如十天八个月还没收到，那就可以打快递公司客服问一下，了解一下情况，一般都能得到满意答复的。
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