做淘宝最关键是要会分析和运用数据,很多时候会流失订单到竞对的店铺里去,但是作为卖家都不清楚在哪里看流失订单,现在就为大家讲讲在生意参谋里,我们需要查看流失金额,应该要用到的手段。
开门做生意都会有流失,这是极其正常现象,无需担忧。顾客不是去你家,就是去他家,同时对方的顾客,也可能会来到你的店,主要关注自己的产品和店铺。
生意参谋中的流失订单是指在本来在你店铺浏览的客户,看到了浏览页面对家店铺在你的店面上的投放广告链接等,转头去浏览对方的店铺,或是发生交易行为。
在哪查看流失订单?
在生意参谋里的竞争情报里的流量分析中,快速了解本店流失,流失至哪家店铺,流失是哪类宝贝,谁又当我们的对手,抢了我们的客户。不过竞争情报是需要付费才能使用的,99元/月或者959元/年,根据自己的来选,如果你不想用则看不到里面的内容。
进入竞争情报-竞争分析-竞争商品,从顾客流失竞争和搜索竞争帮你剖析店铺流失细节,其中顾客流失竞争就是看了咱家宝贝去别家买了同类宝贝,搜索竞争则是搜索过咱家去别家也搜索同类的产品。
顾客流失详情,对于你店铺流失到的所属店铺和宝贝展现前10的,官方精准数据,一挖到底,同时对于流失到的宝贝和店铺觉得无竞争关系的,也可直接添加黑名单,系统后续计算则剔除黑名单数据,数据更精准。
生意参谋购买流失金额是真的吗?
数据是真的,但对于店铺来说没太大用。购买流失金额指的是进店客户没有在本店成交,去到别的店铺成交的交易总额。与之前的店铺跳失率数据有相似之处,不过现在这个数据更能直观有冲击力点。
一般情况下可以不用购买,因为它仅仅只是个参考数据,并不是与自家店铺发生实际交易关系的,所有不用浪费钱。我们只需要能够分析出流失的原因就行了。
这下知道去哪查看流失订单了吧,其实生意参谋真的是一个特别有用的辅助工具,很多时候,我们都需要借助它来帮助我们分析竞争对手的情况,以便于调整店铺的运营策略和方向,所以有时候借助外力,也是非常省事的办法。
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