菜鸟裹裹是一个将快递公司整合的一个平台，通过菜鸟裹裹平台，用户可以查询到各个快递公司的包裹查询，支持目前我国主流线上购物平台，像苏宁易购，京东，淘宝，天猫，拼多多等平台上快递包裹的跟踪。菜鸟裹裹是有阿里巴巴集团开发的一个查询快递的平台，所以，很多的人都想要加入菜鸟裹裹做一个客服人员，却不知道菜鸟裹裹客服工作好不好做。
无论是在哪个行业中做客服，客服的主要工作职责其实都是差不多的。如果你想要做客服这个工作的话，就需要了解客服的主要工作职责是什么。客服，只听字面意思我们就可以知道，客服人员就是为客户服务的。首先就是对待客户的方面，能够为客户提供热情并周到的服务，而且要是主动的，要能够让客户满意的。
既然你是想要做菜鸟裹裹的客服，那么就一定要了解公司的运营机制，了解公司的特色和公司文化。在日常的工作中，能够认真的执行公司派发的各种任务，贯彻公司的各项管理制度。并且努力的提高自己在公司业务上的专业水平。为自己制定工作计划，在积极完成公司规定和部门制定的各项工作目标的同时，不断的提升自己。
客服工作，最重要的就是接听电话了。在接听电话的时候，能够百分之百的去处理客户咨询的业务内容。并且及时的将客户的问题做好电话记录，能够详细的收集并且整理各个客户的信息，以及客户的投诉和一件。在每次公司或部门的总结会议中，可以将自己日常工作中遇到的一些客户反应的问题提交，并且提出自己的看法和建议。
其实，菜鸟裹裹的客服和快递客服的性质是一样的，主要的日常工作，就是处理一些快递破损，丢失这方面的问题，以及客户需要上门取件的时候，及时安排附近的取件员上门取件。这样的工作相比淘宝客服来说，还是比较好做的，因为淘宝客服的工作相对更加繁琐。
菜鸟裹裹工资怎么样？
因为菜鸟裹裹是属于一个快递的整合平台，所以在全国各地都是有分公司的，各个地方的分公司招聘员工的工资待遇也是不同的。这会结合当地的市场行情，平均工资，以及你的个人能力去指定工资标准。如果你想要加入菜鸟裹裹的话，可以联系当地的菜鸟裹裹分公司进行咨询。
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