现在有很多小伙伴都使用过菜鸟裹裹这款软件，但是有些小伙伴在使用的过程中，遇到了一些问题，却不知道怎么联系客服?那么接下来，我们就将这个问题来跟大家讲解一下联系客服的流程。
1、打开手机中的菜鸟裹裹，在首页中点击右下角的【我】选项。
2、在菜鸟裹裹的个人主页中下拉界面，然后找到【服务中心】选项并点击。
3、打开服务中心后可以看到很多的热门问题，而想要直接联系客服的话需要点击底部的【物流客服】。
4、打开客服界面后就可以输入我们的问题了，但如果想要咨询关于我们快递的问题需要点击【运单选择器】。
5、打开快递界面后找到我们遇到问题的快递并点击。
6、点击后系统会提示我们是否确定要发送该订单，点击【确定】选项。
7、这样客服就会咨询我们遇到的问题，把我们遇到的问题反馈给客服即可，当然也可以添加图片。
菜鸟裹裹具有哪些功能?
1、快递查询
支持同时在官网和移动客户端查询个人账号里的快递服务，个人账号包括但不限于淘宝网、京东、天猫、1688、聚美优品等多个电商购物平台。这项服务的特点就在于菜鸟网络与多个电商购物平台联手，用户可以在软件内绑定多个购物平台账号，一键快速查询快递信息。
2、扫码查件
扫码录入单号，支持包裹备注，一目了然。
3、寄件服务
免费预约上门取件、寄件，北上广深等城市承诺寄件，未按时揽收，可获得相应赔付。
4、附近快递员
一键查找附近快递员，寄快递、查快递直接联系效率高。
5、菜鸟驿站
网购包裹免费代收，包裹全程跟踪、到站点自动提醒，取货操作简便;同时驿站还提供便捷的寄件服务。
其实，它不仅不仅支持国内快递查询，也支持国外快递查询哦，总的来说，它的功能还是很全面的，也是非常实用的，所以，还没有下载体验过的小伙伴们，赶紧下载体验一下吧，这款APP还是很值得大家拥有的!
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