作为淘宝卖家,其实最担心的就是买家在一系列询问之后,突然就没下文了,这时候我们需要催促付款,但是如果直接生硬的催促好像效果又不太好,那么这时候就需要借助一些俏皮用语来催付款,下面就来教教各位这方面的技巧。
具体话术分享
首先我们要知道为什么需要催付款,它到底有什么用?
其实根本上讲是提高销售额和下单付款的成功率,以及降低商家们的推广成本。
催付款的方法和话术如下:
利用旺旺来催促:
话术1:亲,您好,您在本店所拍的订单至今还未付款哦,为了方便尽快帮您安排发货,请您收到留言后尽快上线付款吧!
话术2:亲,拍下付款成功后,系统会自动减库存的,未付款的宝贝不做预留,所以,建议您尽快完成付款,以免因为断货造成您的遗憾。本店的商品都是限量发售,售完不补货哦!
催促时间的安排,在处理付款问题时,一定要将买家的利益说透, 同时以节省他们的时间为目的来予以实施,避免买家的流失,提高询单转化率。
催付款中常用的一些技巧
催付时可以告知买家付款后带来的好处,如下:
1、亲亲,我们已经在安排发货了,看到您的订单还没有支付,这里提醒您现在付款我们会优先发出,您可以很快收到包裹哦。
2、亲,看到您在活动中抢到了我们的宝贝,真的很幸运。您这边还未付款,不知道遇到什么问题呢,再过一会就要自动关闭交易了。现在有很多卖家在支付,如果您这边没有下单,可能就会被其他人抢到哦。
3、亲,看到您这边没有支付,我们这边是无忧退换货,而且还赠送您淘宝运费险哦,收到以后包您满意,如果不满意也可以直接退还给我们。
催促的划算需要注意当时的情景和语调,最终的目的就是让客户觉得不买会后悔,如果客户迟迟不肯下单,那就不要再多次催促,这样只会引起买家的反感,放弃掉你的宝贝,毕竟交易不只一次,了解到客户的情况,可以改进催单的方法。
淘宝催付款的俏皮用语,大家可以根据自己说话的习惯进行修改,把最合适的方法用在,自己的店铺上,这样成功的概率才会更大,所以不要觉得催付款是一件很难的事,其实只是你没有找到方法和窍门而已。
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