淘宝店铺被扣分,是很多淘宝卖家害怕的事情。淘宝违规扣分是按店铺违规程度的不同扣除相应的分数的,而且扣分越多说明违规程度越严重,店铺受到的影响自然就更大。很多卖家最怕的就是被淘宝封店铺不能开店了,那么如果淘宝店铺扣分还可以开店铺吗?
一.淘宝店铺扣分还可以开店铺吗?
淘宝的违规处罚扣分严重违规累计48分或者售假违规累计达到48分,会被直接查封店铺,就无法继续开店了。目前,一般违规只有节点处罚没有永久查封。
一般违规行为(原A类违规行为)包括滥发信息、虚假交易、延迟发货、描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意评价、恶意骚扰、不当注册、未依法公开或更新营业执照信息等。
严重违规行为包括:发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物、扰乱市场秩序等。
A.一般违规
1) 一般违规每累计扣12分,店铺会被屏蔽搜索、公示警示、限制发布商品7天。
2) 一般违规被扣分到48分的话,实质上就是叠加到第四次。
B.严重违规
1) 严重违规扣12分:店铺会被限制创建店铺、限制站内信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制发布商品7天;
2) 严重违规扣24分:店铺会被限制创建店铺、限制站内信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制发布商品14天;和下架所有商品14天;
3) 严重违规扣36分:店铺会被限制创建店铺、公示警示、限制站内信功能、限制发布商品21天,下架所有商品21天就是关闭店铺21天。
4) 严重违规满48分,永久关店。
二.淘宝店铺违规扣分什么时候清零?
1. 淘宝会员账户违规所扣分数将在每个自然年的年终(就是在每年的12月31日的24时)被统一清零。但年终前店铺已被永久封号,且店家没有进行申诉恢复的话,自然也不必清零了已经不存在意义了。
2. 会员因一般违规行为,每扣12分即被给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告7天的节点处理。违规扣分在每年的12月31日24时清零。
3. 因出售假冒商品扣分累计达到24分及以上的,该年不进行清零,以24分计入次年;次年新增出售假冒商品扣分未达24分的,于该年12月31日24时清零。累计扣分达48分及以上的,查封账户
淘宝采用扣分制对会员的违规行为进行管理,处罚的目的主要是教育会员,使会员能自觉地遵守规则甚至主动地维护淘宝的运营秩序,所以在违规影响相对较轻的一般违规行为处罚措施中,不包含查封账户的处罚。所以卖家们最好不要出现扣分情况或者尽量避免出现扣分情况。
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