天猫无忧购相信大家都比较熟悉了。但是还有一些小伙伴不知道天猫无忧购怎么设置?那么接下来，我们就这个问题来跟大家具体的讲解一下，以解除大家心中的疑虑。
首先大家要打开天猫网页，登录天猫账号和密码，然后找到天猫售后。天猫售后这里有一个“上门取货”的按钮哦，点击“上门取货”按钮。这就是天猫无忧购的入口。
大家稍等一会，几分钟后就会接到快递公司电话，快递会和你确认商品大小及家庭位置。预约后2小时专人上门取件，若购买运费险，则运费险理赔款可抵扣上门取件首重费用，仅限在线支付。
随后，在当天快递员上门将货物运走，并在系统录入了天猫退货订单编号，整个退货过程用时仅一个小时不到。天猫无忧购入口就在这里了哦。
天猫无忧购什么时候到货?
天猫无忧购一般来说是可以次日达的，甚至可以实现当日达，打开天猫购买页面，你会发现相应的商品在天猫平台上会透出“天猫直送”相关服务标识。带有“天猫直送”标识的商品，意味着有更精准、更高品质的物流服务。消费者选购这些商品，将享受菜鸟联盟提供的诸如当日达、次日达、预约配送等优质体验。
在天猫无忧购超级服务日，天猫新鲜出炉全新的服务体验管理标准“5+1”：即5项基础体验指标(商品品质、服务咨询、物流配送、退货退款、纠纷处理)，1项行业特色服务指标如家装电器的送装，美妆的过敏包退，手机的免举证等。
天猫超市也是可以次日达的，它是淘宝天猫商城全新打造的本地网上零售超市，仅限开通城市购买实现购买次日送达(已经开通江浙沪全境、台州、广州、中山、东莞、江门、惠州，江浙部分城市需延日送达)，其他地方不能保证次日送达在线销售近万种名优商品专业的仓库物流配送，所有天猫超市商品采用统一的商品包装。
天猫超市承诺实现次日送达，并将陆续推出实现每日三配、指定时间送达、指定日期送达等非常不错的配送服务，天猫超市作为天猫的重点项目，立足于满足顾客高品质的购物需求，真正实现在家中逛超市的购物体验。
最后，天猫无忧购实现商品统一入仓，统一专业打包，如果迟发货的话，还可以发起违背承诺投诉，该投诉类型是违背发货时间承诺，投诉成立后卖家店铺分会被扣3分，同时按交易额的5%扣除卖家的保证金作为对买家的赔偿，投诉流程不麻烦，可申请赔偿。申请售后流程就是选择物流投诉，选择违背承诺，提价点击就可以了。
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