闲鱼是现在大家使用比较频繁的二手交易网站,很多网友应该都有在闲鱼上买过二手商品的经历,有的买家拍下商品,但是卖家好几天都没有发货,那么卖家不发货的情况下,闲鱼的钱可以退吗?
只要卖家没有发货,就可以无条件退款,积极与卖家联系即可。直接跟卖家沟通不想购买了,然后申请退款,取消交易,因为卖家还没发货,退款速度会很快的,建议沟通解决。并且,如果等个四五天卖家既不发货你也联系不到,就可以申请退款了,闲鱼会保障消费者权益。
闲鱼退款给买家方法流程是什么?
第一:买家/卖家 在进行交易时 ,重点注意旺信的作用。旺信是淘宝官方承认的交易聊天工具,也只有旺信聊天记录才是买卖双方出现纠纷时淘宝认为真实有效的证据。所以在买卖双方进行联系时请尽可能使用旺信聊天,避免QQ等其他聊天工具,如果真的是用QQ聊天,也请在旺信上跟买/卖家确认是否是他的QQ,这样,出现纠纷时也可作为证据提供给淘宝小二。
第二:在买家拍下时,卖家要看清楚买家是否付款,如果只是拍下,卖家千万不要发货,否则造成的损失,没有人会赔付给你。
第三:出现纠纷要及时和卖家/买家沟通,沟通无法达成统一意见时再申请淘宝介入,淘宝作为一个平台,买家是他们的上帝,即便你卖家角色转换也是他们的支柱,但淘宝再判定纠纷时,通常会更多的维护买家利益,所以要求淘宝介入时,证据要充足。
不发货一般有两种情况:1、卖家没看到订单。因为闲鱼上卖闲物的大多都不是职业卖家,所以都不会天天在网上挂着,有时一有事忙了就不上来看了,这也正常,但这种情况他看到了一般都会发货,你可以给他的手机发短信说一下情况催一下。2、卖家没货或已卖出但没有及时下架商品。
闲鱼维权处理大多数情况是套用淘宝规则的,按淘宝规则来,如果卖家实际未发货,买家有权申退退款,卖家不能强行发货,如果卖家强行发货,买家拒收后所有损失由闲鱼卖家承担。
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