双十一还没开始，淘宝就已经开始了很多的预热活动，相信不少小伙伴都已经抢到了红包。那么双十一红包退款规则都有什么?双十一红包可以退款吗?下面带来了详细介绍。
店铺红包是由卖家根据淘宝网官方营销活动或店铺活动自行配置，买家在其店铺交易时符合一定条件即可抵扣 消费 金额的营销工具。红包适用于支持店铺红包的淘宝网官方营销活动、店铺活动。根据卖家设置的形式领取。
双十一红包退款规则
退款时，淘宝优先退回买家支付的钱款。若买家申请的退款金额超过买家支付的钱款，淘宝网再退回买家使用的红包。关于双十一红包退款规则，大家可以注意以下两点：
1、若11月11日当天完成退款，红包仍可用，过期不用则11月12日失效。
2、若11月11日之后完成退款，退还的红包是否可用，请以电脑端【我的淘宝】-【我的优惠信息】-【红包】可用状态的双十一红包为准。
双十一定金能退吗
1、若订单还在定金支付时间内或付尾款阶段，您可以联系卖家进行协商，若跟卖家协商一致，可以通过卖家提供的退款入口进行退款申请，退款金额为您的定金金额，系统会自动同意您的申请。若商家不同意，天猫将无法支持您。
2、若超过尾款支付其且定金已经打款给商家，交易关闭。请您尽快联系商家协商处理，若商家同意，您可跟商家协商线下支付宝转账处理。若商家不同意，天猫无法支持您诉求哦。
双十一店铺红包使用条件
1.仅限在发行红包的店铺使用，且对全店商品通用;
2.订单金额高于红包面额或订单满一定金额可使用;
3.店铺红包只能用于抵扣商品金额，不能用于如运费、服务费等非商品金额的抵扣;
4.店铺红包可与以下工具同时使用：包含但不仅限于店铺满返、店铺满减、淘金币、集分宝、 支付 宝现金红包等。
双十一红包注意事项
了解过双双十一红包退款规则后，我们来看一下使用双十一红包需要注意什么。
1、双十一红包只能在2017年11月11日00:00至2017年11月11日23:59:59期间使用，逾期作废。
2、本次活动发放的双十一红包用于支付后,在该红包有效期内，若订单(包括运费险)发生退款,将会退回用户账户。双十一红包在前述有效期外发生退款的，依据平台非活动期间现有规则处理。
双十一是国内电商业集体的一个促销日，在这天，几乎每个平台都会发放双十一红包，所以很多人都会问，退货的时候注意一下上面介绍的退款规则。
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