说起双11，除开发货，后面就变成了退款，由于这个惊人的成交量，也会有不少消费者买了之后发现货不对板，或是后悔太过冲动，于是就听到不少人在喊退款，那双11这期间的退款真的多不，接下来就跟大家说说。
是因为质量问题吗?
其实相比较总的成交额2135亿，退款金额真的很少，从退款原因上来看，不外乎分为2类。
第一类，是剁手党们的冲动型消费者，不花钱，不剁手就说不过去，买的实不实用，自己收货自然知晓，所以这样也造成了很大一部分的退款，发现买来并不实用。
第二类，因为质量问题退款，因为平台这么大，不能保证全部商家的质量都让消费者满意，这样很多消费者在对比多家之后下单，发现买的东西确实不如实际描述的那样好，所以就申请退款，这样也是比较常见的。
但是，随后就听到网上传言说退款金额吓人，什么销售过2千亿，退款就退了1千多亿，这样明显不符合实情的谣言，对此双11官方还专门出来辟谣，并且手收集了证件，交给有关部门，处罚造谣的人。
所以，大家听到的很多关于双11退款的传闻都不是真的，平台这么大，不可能会毁了自己的声誉，商家那么多，或多或少有部分卖家的质量确实是存在问题的，这个是可以理解的，并且商家也打出了7天无理由退换货退款的要求，大家也根据自己买到的商品来退款。
这种情况下的退款毕竟是少数，每个平台也不敢百分之百保证，全部的商品都保证质量能够达到消费者满意的地步。
进一步来说，即使质量就算都能合格，但是消费者对质量的要求也存在着差异，可能在某些细节处大家要求的标准不一样，这样是无法要求完全一致的，所以，质量除了商家保证的基础，其他方面，没办法满足每一位顾客的需求。
当然，在消费者下单之前，肯定要研究一下商家关于退款这块的要求，尽量不要选择，不能退款的商品，这样也是对大家的一种保障。
双11的退款多少，我们也只能通过平台给出的消息来分析，但是，大多数情况下退款毕竟是少数，所以你在双11购物退过款或是退过货吗?都是因为什么原因造成的?如果你有比较有用的经验，也可以分享给大家。
推荐阅读：