商家开网店时，不仅要想办法将店铺推广出去吸引更多消费者，还应该维护好老客户。毕竟复购率越高，对于店铺权重的提升更有帮助。作为淘宝的卖家应该注重复购率，在哪里可以查看店铺复购率呢？
首先电脑登录自己的淘宝卖家账号，并进入到自己的店铺后台里的卖家中心，在卖家中心这个页面的左侧，点击“已卖出的宝贝”，右边即显示出相关内容，“已卖出的宝贝”这个页面，当前显示的是“近三个月订单”的所有订单（点击三个月前订单就显示三个月前的所有订单），每一笔订单显示着该买家的旺旺号，复制此旺旺号，鼠标定位在“买家昵称”这里，把旺旺号粘贴在输入框内查看即可。
如何提升复购率？
1、重视老客户。当老客户来复购时，一定要给予重视，让他们感受到热情。换位思考一下，如果自己去一个店铺买了多次东西，老板对自己不再重视，是不是下一次不愿意来购买?相反，如果老板特别热情地表示欢迎，并且介绍最新上架的商品，是不是很开心？以己度人，作为店主，要对老顾客更加热情，让他们觉得自己被重视，说不定能够多次来购买。
2、对老客户用心一些。不管是生活中还是工作中，多一份用心，总是错不了的。当老顾客来聊天时，请多一些耐心，好好聊天。不要经常发一些新品上架的信息，也不要天天做推广，这样会引起大家的反感。可以偶尔发送一些，比如按照季节和刚需性，发送相应的商品信息。这样会让老客户感到商家的用心，愿意花时间去店铺看一看。
3、做一些优惠活动。对于一些中小卖家来说，想维护好老客户，就要送一些优惠券。当他们第一次购买商品时，送一些代金券，可以刺激他们再一次来复购。毕竟能省钱，就不想浪费。不用给予太大的优惠力度，几块钱的代金券，会让顾客感到很高兴。他们会觉得，作为老顾客，可以享受不一般的待遇，心情更好。
4、送礼物。任何消费者都喜欢小礼物，或许不值钱，却代表着一份温暖。当消费者购买完商品之后，送一份小礼物，或者写一份卡片，传达一份心意。简简单单的小动作，就能够获得客户的信任，吸引他们下次再来。
学会做数据分析，对于每个卖家来说都是必须具备的日常技能。淘宝复购率是指买过你家产品的客户，再次到你家下单购买。复购率对于一个店铺来说是很重要的，复购率多说明老顾客多。
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