很多人喜欢用蚂蚁花呗来购物，这也是淘宝培养的用户习惯，所以，大家在使用的过程中都习惯了这一支付方式，可是有时候，大家会遇上用了花呗买东西，但是对方不发货，这时候该怎么办才好。
如何解决这类问题?
其实如果遇上这种问题，有3种解决方式。
第一种方式，就是跟卖家协商：
通过旺旺联系商家，双方协商好，然后卖家同意退款。然后找到已买到的宝贝，申请退款，填写退款理由，待卖家这边确认后，就可以收到退款。
如果商家希望消费者用其他方式付款，大家可以根据自己的意愿选择是否购买，如果确实想买那就跟商家沟通好，退款后，选择其他的支付形式进行交易即可。
第二种方式，如果卖家不同意发货也不退款：
那就申请淘宝小二介入，这时候如果买家有理，基本上淘宝会判是卖家的责任，届时会将款项退回到你的账户，当然，如果申请介入，尽量多准备一些对自己有利的证据。
第三种方式，如果你的会员等级高，可以直接发起退款：
这时候无需经过商家的同意，系统会在最短时间内，将钱返回到你的花呗账户，退回的款项自动恢复到花呗额度里，不会产生账单，也不需要还款。
当然大家在退款时候尽让和卖家联系沟通，语气在刚开始一定要柔和一些，不要一开始就启动爆炸模式，大家也要换位思考，只要按规则来，卖家在多数情况下是会同意退款的，如果协商不下，再来申请客服介入处理比较好，采用一个循序渐进的模式。
当然，还有一种情况是商家确实比较忙，发货时间没有那么快，这时候，大家跟商家沟通之后，就需要多等一阵子，一般来讲，其实，大多数商家是支持使用花呗的，大家可以在下单之前看看，哪些商家支持使用，这样也不用问为什么商家一直不发货。
当然会员级别高的朋友，直接选申请退款，填写理由，这样系统会在很短的时间内把钱退还到大家的账户里。
花呗买东西不发货，这里面有几种解决方案，大家最好的还是先跟商家这边取得联系，先沟通，了解一下为什么不发货，如果，然后在使用对应的解决方案去处理，这样效果会更好，还有就是大家在买之前务必先看看支付的方式。
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