相信有一些小伙伴遇到过这样的情况，就是去京东商城购物的时候，发现自己的账号被封锁了，这可让小伙伴们着急了，那么面对这样的情况，应该如何解决呢?下面我们就来给大家分享一下这方面的内容。
1.如果是出现系统维护或者系统错误，这种情况，一般都有通知，但是可能性很小，大家可以刷新页，然后再重新查看一下。
2.如果是商家中心显示订单锁定，就是客户取消了订单，京东后台就锁定了，先不发货.可以在我的京东-我的订单页面点击相应订单号后面的“查看”选项在订单详情页面右上方查看是否有“解锁”按钮，点击可解锁。
3. 如果是买家那就是该物缺货或紧急下架，如果两个人同时点击购买只剩下一件的商品，快手的那一个得到订单，稍慢一点的就被锁定，等待商家补货后恢复正常。遇到这种情况大家可以直接咨询商家，看看这个到底是什么情况，然后根据指示去解决。
4.若如解锁按钮需要解锁，那么还是建议大家联系人工客服。
京东账号被封如何登录?
使用邮箱注册京东账号长时间不用被暂时封锁，登录用户名和密码，在用户名上方出现一行字。输入邮箱用户名和密码，登录自己的邮箱给京东官方给的邮箱写信把账号和联系方式以文字形式写在正文处，点击发送联系方式一定要写自己的手机号发送成功后，然后等待京东客服审核。审核一般时间不长，解锁之后，就可以用邮箱号登录京东账号了。
好了，今天分享就到这里了，相信大家看完本篇文章之后，应该知道遇到这样的情况怎么解决了，其实最好的办法就是看一下提示内容，然后再根据提示内容找具体的解决方法，当然啦，如果实在解决不了的话，就去找平台客服，客服会帮助大家解决问题的。
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