双十一最忙的肯定是参与活动各家店铺，其中，也包括淘宝双十一客服，所以这时候为了减轻客服的工作量，也提高店铺的整个效率，就需要设置自动回复话术，但是这些话术的内容是什么，要想写好，大家可以多学习借鉴一下。
如何编写回复话术?
参考如下：
“亲，您好!欢迎光临xx旗舰店，店铺的宝贝都有x折的活动，请您随意挑选。”
“亲，目前咨询人数较多，请稍微等待一下，可以先将问题留下，这边看到后会及时进行解答的哦”。
“亲，双十一来了，我们的活动有xx折的上新活动，力度一年也是非常大的，喜欢要尽快下单哦，不然心仪的宝贝就要被抢完啦~。“
“亲，您好，关于尺码的问题，请您稍等片刻，改完后会再发一次给您核对，请您配合~。”
“亲，您好，首先非常感谢您对于我们店铺的选择和支持。您的意思我们已经明白，现在为您处理退款，理由麻烦选择其他这个更加方便处理，谢谢~。”
“亲，您好，首先感谢您对我们店铺的支持。双十一的活动价格也是一年的最低价格，力度也是反馈大众的支持的最大程度，在价格优惠的情况下我们还是有质量保障的，且性价比很高，您可以放心选购。”
“亲，这款产品的数量有限，对于心仪的产品要尽快下手，慢一下可能就给其他顾客抢光了”。
“亲，感谢你的光临，如果有相关的问题，有关发货的问题，请回复1。“
“亲，有关发货的问题，我们会在双十一结束后的最短时间内为您发货，请稍作等待。”
“亲，双十一当天只要满500元以上，就可以获得我们送出的惊喜礼物哦,快来xxxx店收藏关注本店铺哟!商品加入购物车，双11当天可直接拍下，有什么问题可以及时呼叫xx。“
“为了庆祝双11，凡光临xxx店购买宝贝2件以上的,都有机会获得xx礼品一件，活动仅限双11当天哦!您可先关注收藏本店或加入购物车哦。“
以上，就是关于双11的一下自动回复话术，如果，你不知道怎么写的话，可以参考一下，但是最关键是还是要和你的店铺情况相结合，不要去生搬硬套一些内容，因为，有些店家的东西不一定适用于所有的人，所有，卖家要设置的尽量符合。
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