随着速卖通发展,一些朋友想进入速卖通的行业找工作。速卖通运营是一个比较有前景的岗位,只要你能把店铺产品做的好,那么就会得到相应的提成。那么,速卖通的运营每天都是做什么工作的?
上班之后先浏览店铺总体概况,进入订单管理看下今天的订单与昨天的订单的对比情况,如果订单突然增长或者下降,就要查看昨天的出单产品是否有异常,从来没出过单的产品突然出单,这个是需要注意的。浏览完订单界面的产品后,去“数据纵横”页面,观察下行业成交金额排名,排名出现大幅变化,说明店铺产品有可能遇到了问题。
同时查看下“实时商品”栏目,一般在早上时间段,基本上也可以较完整的分析出昨天各个产品的的基本数据了。观察各个产品的访客数,订单数,来核算产品的转化率。注意哪些新品的收藏加购数量有增长,把这些产品数据整理出来进行针对性修改。
客服一般在上午就将订单留言与速卖通站内信完成了,下午要好好看下客服的反馈日志,根据客服反馈的问题,来做相应的调整。查看当天上传了哪些新品,在这些新品中根据经验来挑选一部分,好好记录下这些新品的上架时间,找出他们的竞争对手链接。每天观察产品动态,查看下当天的订单是否都可以发完。
需要看哪些数据?
1.实时风暴,透过实时风暴可以及时了解店铺流量变化,判断商品信息优化、营销活动等调整带来的直接效果。还可以在流量集中的时段调整客服工作时间及直通车投放时间。
2.商铺核心指标分析。
3.商铺流量来源流量,主要由:付费流量(P4P,联盟营销);自然搜索;回头客流量(收藏夹,购物车);站外流量(SNS营销)组成。如何诊断流量状态:初始店铺:付费流量占比可稍多,导入流量测试市场成长型店铺:付费流量占比增大稳定阶段店铺:付费流量占比减少注意任何时候不要进入前三,时刻诊断店铺是否需要开车。
4.搜索词分析。
5.单品关键词排名跟踪,从诊断中心的排名查询工具查看单品的关键词排名情况,并关心该产品旁边的卖家情况。
6.直通车数据,结合商品分析,分析直通车给到最近单品的流量是否影响转化率了解我们的单品流量是否精准,便宜。
每个店铺的运营工作是不同的,大致的流程是这样,有的店铺运营需要负责很多的事情,主要取决于工作的要求。在速卖通开店需要运营,如果商家自己并不是很了解运营技巧,那么就需要去聘请专业人士去运营。
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