商家在淘宝开店,必然要被淘宝监督检查,一旦有违规行为,淘宝会对相应的违规进行处罚。淘宝会对不同的违规行为扣分,有的卖家被扣了12分,那么淘宝店铺被扣分之后还可以恢复吗?
淘宝店铺被扣12分之后,店铺就会被淘宝屏蔽7天,别人在淘宝搜索不到你的店铺或商品,不能发布宝贝和修改宝贝,等淘宝屏蔽期满可以重新考试,考试通过之后就可以重新激活店铺了。如果不想等待,那么可以重新开通一个店铺。店铺违规扣分在每年的12月31日24时清零,从新一个年度重新计算。
除了扣12分之外,有的店铺会被扣更多,严重违规并且累计达到24分的,淘宝不仅要屏蔽店铺,还要限制创建店铺、下架店铺内所有商品等及公示警告十四天,严重违规扣分累计达三十六分的,给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处理等等。
买家如何处理违规店铺?
1、首先要查看店铺违规的原因。进入卖家中心的“体检中心”页面,就可以查看到违规的原因,淘宝店铺违规的原因有很多,比如虚假交易、出售假货、单品降权、图文不符、盗用图片等等,先把违规的原因弄清楚,才好想办法处理。
2、如果是虚假交易或者是单品降权了,那可以进行申诉,如果那些虚假交易都是真实的订单,那么,可以进行申诉,填写快递单号,拍照上传,进行申诉。如果是图文不符,或者盗用图片这些原因,就要去修改详情页了,找到这个产品,把图片给更换掉,不要用别人有保护权的图片。
3、淘宝店铺一旦违规,流量都会大幅度地下降,销量也会大受影响,所以作为运营者,就要从多方面去提升店铺的流量了,提高店铺转化率、提高DSR评分、多让客户进行五星晒图好评等等,多尝试一些办法,把流量给做上去。
违规后的店铺会降低淘宝店铺权重,影响店铺排名和宝贝排名,没有了自然排名自然就没有点击率。商家必须要了解淘宝是如何处理违规店铺的,这样才能避免违规,更好的经营自己的店铺。
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