在网上购买难免会有想要退款的时候，尤其是在促销节日，很有可能因为拍错了就要向卖家提交退款申请。我们知道，双十二购物是可以使用红包的，那么如果发生了退款那么红包退款有效期是多长时间呢?
一般是在退款成功的时候会退还没有过期的双12红包。红包必须是在双十二当天使用，过期就没有办法使用了。如果退款完成时该店铺红包已过期的，则该店铺红包不退还，部分退款时，店铺红包是不退还的。
商家如何引流?
一、做好手机淘宝推广。随着智能手机的普及，很多人也越来越依赖于手机，随之而来的手机应用也层出不穷，不说别人，就说网购的移动应用软件淘宝丶支付宝等很多人都常用。因此在店铺双十二引流推广也要渗透到手机淘宝中。店铺在微信推广必不可少，要善于利用这些平台，把店铺更好的推广出去。
二、老顾客营销推广。在店铺进行双十二引流的时候，店铺的老顾客一定要做好引导。对每一位老客户进行喜好的分类，有针对性的推荐引导。并且可以通过成交来源了解老顾客的购物习惯，并针他们的习惯制定相应的活动形式，再去执行。通过旺旺联系老客户，告诉淘宝双十二的活动，发送淘宝双12优惠券，让老顾客参与到活动中，继而提高店铺的复购率。
三、广告位引流推广。选出性价比高的商品进行直通车推广，或者选择广告位投放，能让店铺得到更多买家的关注，让更多人看到店铺的商品，给店铺引入更多流量。直通车能够带来更加精准高效的流量，增加收藏加购的数量，卖家需要加大无线端的推广力度，抢占无线端流量。
四、双十二从当天的零点开始，我们需要提前设置好时间折扣。在零点到凌晨二点最低设置100%。凌晨三点到四点可以调整为80%左右，凌晨四点到六点改成50%。另外注意，优质访客和定向访客需要分开进行，因为活动当天的流量才是有用的，流量进店后客服需要及时进行催付工作。
双十二算是年末最大的一个促销节日了，消费者可以在这个时间段把商品购买好，卖家要在双十二把销量和店铺的权重做起来，在明年到来之前，把店铺的搜索排名做的更好，这样店铺就能稳定走下去。
推荐阅读：