大家在看淘宝直播的过程中,往往会有很多的问题,如果是关于产品,肯定是希望能够问到相关的客服,但是在直播界面,貌似又找不到直播客服,所以想要了解产品的时候该问谁,其实,各位买家不用担忧,往下看就能找到答案。
想咨询该如何联系?
大家想要在直播间里联系到客服其实还是很简单的,进入直播间后左下有个小框,点开里面有直播间的产品,选择其中一个产品的头像就进入到了产品的页面,下方有个客服,大家点开它,然后跟客户直接进行聊天,一般来说这个就是商家的客服。
当然大家如果要官方的直播客服,下面也跟大家说到2种方式可以联系。
1. pc网页端直接搜索淘宝直播客服,然后就会出现客服的官方电话。
2. 大家在淘宝里找到联系我们,上而有很多入口可以找到直播客服电话。
当然直接打电话也可以或是在线上直接问问题,大家可以根据自己的习惯去选一种方式。
那没有看过直播的朋友,应该怎么进入直播间?
打开手淘,页面里有直播,大家点进去就能看到各种店铺的直播,在众多直播中,当然这里面有当下在播和已经播完的视频,当左下显示直播的时候表示当前正在直播,当显示视频的时,说明直播已经完成,无法进行实时交流。
当然,其实在直播间里,大家可以点开商品自己找到商家所在的客服咨询问题即可,如果确实需要联系官方客服,其实方法也有很多种,大家可以尽量在手机端操作,这样更方便一些,毕竟电脑端没有那么方便。
一般来讲,直播是分为店主直播和网红直播2种,但是直播的购物链接里都可以知道客服人员,大家如果有疑问,还可以直接跟主播提问,她们对产品也比较熟悉,当然具体的细节,如果是非店主,可以直接询问客服人员来帮忙解答。
当然在直播间里买东西比店铺里直接购买要便宜一些,毕竟直播是有各种优惠券可以领,所以,买之前也可以先找客服沟通好,在下单。
大家想要找淘宝直播客服,其实可以从直播间的购买链接里进去,来到详情页,就有客服,各位买家有产品的问题,也可以直接问客服,让其帮忙解答疑惑,如果觉得这个产品确实不错,那就可以返回直播间去领取优惠券,然后在付款即可。
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