大家在淘宝购物要是商品不满意的话，就会想着退货退款，但是有些小伙伴遇到了这样的问题，就是淘宝不退款，那这应该怎么办呢?接下来，我们就来给大家讲解一下。
在淘宝上申请退款，卖家不处理，根据你的订单状态，一般在48小时到37天之内会自动退款。具体如下：
如果你的订单状态为“买家已付款”，卖家48小时不处理，会自动退款。如果你的订单状态为卖家已发货，或交易成功状态：
1、申请“仅退款”的话，卖家5天时间(虚拟商品是3天)不处理，会自动退款。
2、申请的是“退货退款”，此时会开启退货流程，给你7天时间完成退货并填写退货信息，你提交完退货信息后，给卖家的处理时间会根据您退货的快递方式确定，快递是10天、平邮是30天、海外直邮是20天，如卖家在超时时间内不处理，会自动退款。
如果卖家拒绝退款申请，可以申请淘宝客服介入，具体操作步骤如下：
1、登录到“我的淘宝”，在已买到的宝贝中找到对应的退款订单。
2、点击“请处理”卖家拒绝-“申请介入”。
淘宝商家不退款应该找谁?
买家申请退款后，依以下情况分别处理：
(一)卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行。
(二)卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
(三)卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：
1、买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行;
2、买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家;
3、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
也就是说，淘宝卖家不退钱，可以找淘宝客服来处理。
消费者们要是遇到淘宝不退款的情况，一定要去找商家商量，如果商家那边行不通的话，就去找平台客服，淘宝客服会给消费者一个交代的，所以，消费们一定要保护自己的权益!
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