有些人喜欢在京东上购物，但是有时候会遇上商家不发货的状态，而且这个时间持续很久，并且联系了对方也无反应，这时候应该怎么投诉，对于没有投诉过商家的人通常也不知道这种该如何去处理，那接着我们就来讲讲。
有何解决的措施?
第一：大家打开京东，在tab里，点我的，进去后有客服服务。
第二步：找到交易，进行纠纷处理。
第三：选择觉得不好的商品进行纠纷的操作。
第四：填写纠纷申请，提交即可。
第五：如果不想采用这种交易的处理方法，也可以进行退货等服务。
另外，还通过：
打京东客服电话，在消保官网提交投诉，关注315消保号提交投诉等多种方式都可以。投诉可以采取多样的形式进行。但无论什么形式：
(1)投诉方及被投诉方基本情况。投诉方和被投诉方的详细情况等，委托人进行投诉的，应当向消协会提交授权书。
(2)损害发生的过程及与卖方交流的情况。
(3)要提供有关的证据，证明购买、使用或接受服务的关系。消协会不留存争议双方提供的原证。
(4)请求和日期。
不过，通常来讲找京东客服说明原委，把证据截图发给对方或者电话投诉，基本上能较快的解决，如真的商城不处理，可以找消保投诉，通常解决起来很快，毕竟平台也担忧投诉，对自己产生的不良影响，所以，基本上京东对客户的意见很重视，有问题也会即时处理。
如真的是没有处理，那再去找相关的组织来解决也是可行的，当然大多数时候，我们遇上的商家还是比较通情达理的，只有少数商家会出现这种情况，但是，大家也要注意关于发货对方是否写明了公示，或者商家有时比较忙没有及时回复你，这时候多等下也许就能解决。
不要太着急去投诉，毕竟商家开店大多数是真心实意在为会员服务，只有极个别不讲理的商家，这时候就不用多说，该怎么投诉就按流程去投诉。
京东不发货，投诉其实也很容易，大家可以直接按我们说的几种方法去处理，比如直接找客服，打电话、找官方组织等，现在很多时候，平台也非常重视买家的情况，即便没有发生这类事情，但我们起码对投诉有个了解，以后也知道遇到这类事情该用到的解决办法。
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