虽然京东现在也是非常成熟的购物平台，但有时候也不免会出现些问题，比如账户存在异常时该怎么解决，这会让用户感到比较恐慌，担忧自己的账户是否会有安全风险存在，所以，遇到这种情况，我们就来看下解决的办法。
好处理吗?
如遇到京东账户有异常发生时，首先进入页面把密码修改了，在账户安全里查看级别，若级别为低，设邮箱/手机认证、开启加密和证书，来提高级别。
在设置密码时，请参考：
一、字符大小来组成。
二、使用多种组合等。
三、如果设下安全性较低的密码，系统会提醒修改密码：
1)通用数字。
2)全是字母。
3)全是字符。
4)名称和邮箱别用同一个。
四、隔几个月修下密码，最好记录下来，以免忘记。
五、不要将支付密码和登录设为相同的。
被他人验证的情况?
遇到这种时：
1.更换需要绑定的手机或者邮箱。
2.联系客服解除已验证的手机或邮箱后再验证。
当然，最好跟客服方反映下，你的验证问题，这样平台也会重视起安全问题，仅管这些大平台在加密保护这块做的很好，但在好，大家也要谨慎，毕竟有时候自己在使用时也怕无意间泄露了相关的信息，所以，除了吧平台的加密做好，还需要保护自己的隐私。
不要在公共场合，随意晒自己的密码，这样能容易被人看到，然后加以利用，尽量保证在使用京东时多登陆后台安全等级里看看，是否有等级检测低的情况出现，有时候大家用的时间长了，难免会忽略这些问题，所以，大家尽量定期做到更换密码，修改一些问题和开启多重防护。
这也是非常有必要的，所以，第一时间时间如有异常先登录去修改，然后查查原因所在，在跟平台的客服这边沟通，告知你遇到的情况，这样也能知道到底是哪方的问题，保护好自己的账户是非常重要的，大家要多留意这些安全信息。
京东账号异常的情况，各位会员可以如在登录时遇上可先进行密码的修订和做好安全等级的防护，拉高安全的防线，然后在跟客服说明你遇到的情况，对方也会检测问题，同时在自己这边也要做好安全保护，不要因为自身的原因而导致隐私被他人看到。
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