我们知道，一旦淘宝被发现补单的话，那么淘宝店铺就会被降权，如果商家们真要是遇到这样的事情，应该怎么解决呢?接下来，我们就来给大家讲解一下具体的解决方法。
1、申诉
虽然申诉的通过率很低，但是总比没有希望好。如果发现自己店铺被降权了，建议选择申诉。申诉的时候需要注意：第一，把自己的诉求、冤枉点说清楚。第二，申诉过程中也可以给淘宝客服打电话。如果自己没有能力写申诉，可以找专业人写。
在申诉的时候注意，一定要找老客户进行回购，可以提高申诉成功率。回购的时候让顾客直接拍下即可，不需要聊天，拍下的时候最好备注一下，比如备注发什么快递等。这样会让淘宝觉得你的宝贝是有价值的。
然后，还需要找一个顾客申请售后，前提是这一单还没有确认收货，申请售后理由是商品质量问题。
完成上面几步之后再去申诉，可以提高成功率，因为这会给淘宝造成一个假象，这一款宝贝并不是补单的。
2、找人工客服
第1次申请没有通过的话，商家可以直接找人工客服进行处理。在淘宝平台处理的过程中，商家可以积极的和客服人员进行沟通，了解审核的情况。这也有助于提高申诉成功率。
3、寻找老客户帮忙
当淘宝店铺被降权之后，商家一定要寻找店铺的老客户帮助店铺恢复运营。比如可以引导老客户收藏或者是加购宝贝，为老客户提供一些优惠。 商家可以利用淘口令推广，比如将淘口令粘贴在微博或者是朋友圈，在一些流量比较高的地方粘贴淘口令，让更多客户利用淘口令来购买商品，提升产品的销量。店铺只有维持产品的销量，产品才有机会恢复权重。
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当商家们发现自己的店铺被降权了，首先不要慌张，毕竟慌张不能解决任何问题，先查清楚到底是什么原因，然后在根据实际情况去解决就好了，另外，以上的几种解决方法，商家们可以拿着参考哦!
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