A、成交不卖
B、收款不发货
C、卖家拒绝使用支付宝
D、消保卖家实物商品，发起消费者保障计划的投诉
答案：D
解析：淘宝店铺上购买的商品出现了质量问题，可以去消保卖家实物商品，发起消费者保障计划的投诉。