拼多多差评对商家有影响吗?如何防止差评?

2020-02-15 18:12:41 阅读(51298)

  商家在拼多多开店的过程中,最想要的就是买家给的好评,因为一个商品的好评多,说明这个商品是被消费者认可的,也会吸引其他用户下单。如果有消费者给了商品差评,那么对商家会有影响吗?

  如果买家给了差评,那么拼多多商家收到差评之后会影响店铺的销量,因为大多数的消费者会看商品的评价,如果差评太多那么就会导致消费者不信任,更不可能在店铺内下单消费,一条差评往往能够抵得上好几条好评。差评还会直接影响到拼多多店铺的动态评分,如果店铺动态评分太低,就会影响店铺商品的流量。

  如何防止差评?

  一、选择好的供货商和产品很重要。如果产品质量不好,就是产品进价再低,也不能做。要知道买家如果收到货后,不认同产品的质量,商家会很麻烦的。商家要对自己销售的产品有信心,抱着凡事凭良心的态度去做产品。

  二、做好客服工作。客服工作是否到位,这很重要。客服人员,作为连接店铺与客户的桥梁,在话术方面更加要谨慎。当顾客下单时,如果碰到能优惠及利润高的商品,尽量给他优惠,在发货后,每天的快递进度,可以留言发给顾客。

  三、商品描述相符。商家要做到如实描述、按时发货。商品上架前或发货前,一定要仔细检查,定期去总结客户反馈的问题,尤其是产品问题,找出产品问题点及时解决,这样才能彻底避免差评。

  四、物流问题。不要只为考虑价格低,而忽略了物流的收货、发货、派件等等问题。这种是属于第三方的,所以更不要因为贪图实惠而获得客户差评。商家要主动申请缺货,如果说延迟发货前申请缺货成功的订单,不会被延迟发货处罚。

  卖家一定要减少消费者的差评,可以给买家赠送一些小礼物,引导买家给好评。如果买家坚持要给差评,那么最好再回复评论买家的评价。这样别的消费者进店看商品评价时候,会认为商家是比较尽责任的。

  推荐阅读:

  拼多多怎么删自己评价?店铺有差评应该怎么处置?

  拼多多被同行恶意差评怎么解决?处理结果如何?

  拼多多一个差评需要多少好评?拼多多差评能改吗?

拓展阅读

淘宝网店怎么运营?具体怎么操作?

淘宝网店的竞争日益激烈,如果想要做好网店运营的工作,那自然也需要学会具体的运营方法,而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧,这样才能爆单,具体应该怎么操作呢

老卖家实战分享拼多多从零到日销几千单的操作全流程

拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。

拼多多果园真的送水果吗?果园送水果怎么领?

2024-06-06 16:33:05 阅读(5710)

拼多多能取消订单吗?取消订单钱会退回来吗?

2024-06-06 16:14:39 阅读(9922)

拼多多开店怎么有曝光量?开通什么可以增加曝光率?

2024-06-05 16:03:27 阅读(8337)

拼多多有白条吗?白条怎么还款?

2024-06-05 16:01:14 阅读(5616)

超级店长,淘宝开店必备工具免费送!!!

关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理....

拼多多能分身吗?分身软件哪个好用?

2024-06-05 15:57:19 阅读(8523)

拼多多买护肤品可靠吗?买护肤品过敏怎么办?

2024-06-05 15:55:06 阅读(6353)

美国有拼多多吗?美国拼多多入驻条件

2024-06-05 15:50:47 阅读(8546)

抖店无货源怎么运营提升销量和体验分?超快起店攻略

抖店作为抖音的电商平台,已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而,在竞争激烈的市场中,如何有效地运营抖店,提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。

拼多多开店后怎么有流量?流量来源有哪些?

2024-06-05 15:48:41 阅读(8188)

拼多多开店怎么才能开单?开店怎么选品?

2024-06-05 15:45:55 阅读(5853)

拼多多一件代发靠谱吗?一件代发怎么上架商品?

2024-06-04 15:13:03 阅读(5193)