有商家反馈使用菜鸟发货平台打印的时候会遇到很多问题，例如一直不出纸等一系列问题，在这里也统一指导一下大家，如果大家还有关于菜鸟发货平台其他问题的也可以继续关注本网站查看更多内容。
一、打印机不出纸怎么解决?
如果遇到打印机无法出纸打印怎么办?一直显示打印中可能是什么问题?
打印机无法出纸打印，按照以下步骤进行排查：
1.确认打印机是开机状态，正常连接电脑，打印驱动安装成功(建议重启电脑)，面单纸已安装。
2.需要先打印标准面单pdf
3.标准面单pdf可以正常打印。发送打印任务，看打印任务是否生成(客户端主页面是否有渲染成功的任务)。
4.确认打印任务渲染成功后(渲染成功代表组件ok的)，到打印机任务列表中看任务是否正常。
如果打印机任务列表没有任务，拔掉数据线，再发一次，看是否有生成打印任务，如果有，进行下一步排查;如果没有，请更换数据线。
5. 如果打印任务状态有问题，删除这个任务，测试一下打印测试页是否正常。
6.如果打印测试页不成功，可能是因为安装的打印驱动有问题，重新下载安装一个，并重启电脑。(建议安装官方驱动)
渲染成功之后，无法打印出来，基本可以排除组件因素。一般来说是打印驱动、数据线或者打印机本身存在问题。建议咨询打印机厂商协助解决。
二、打印机纸张尺寸设置
用户在使用云打印客户端的过程中，经常会遇到打印驱动默认的纸张尺寸不对导致打印不全等问题。
以菜鸟云打印提供的官方标准面单分为两联单和三联单为例：标准两联单和三联单纸张尺寸统一为100mm*180mm(宽100mm，高180mm)。
设置打印纸张尺寸有两种方法：
1.直接用云打印配置打印机协议setPrinterConfig，设置对应打印机的纸张尺寸
2.电脑–设备与打印机–选中使用的打印机–右键–打印机首选项
建议：通过协议setPrinterConfig设置纸张尺寸，协议设置的纸张尺寸是即时生效的。
如果设置了纸张尺寸，但是没有生效，可以重启云打印客户端试试。
不同的打印机，可能设置纸张尺寸的地方略有不同，下面介绍一下比较常用的打印机设置纸张尺寸的方法
1.以启锐QR-588为例，打印首选项–高级，选择纸张规格
2. 以斑马GK888t为例，打印首选项–选项，选择标签单位，设置标签大小。
注意，设置完纸张大小后，再打开打印首选项，一定要关注非打印区域的值是不是0，否则可能会存在打印不全的问题。
3. 以天元ELP-168ES为例，打印首选项，直接选择纸张尺寸名称。如果没有合适的尺寸，则可以新建自己需要的纸张尺寸，再选择自定义的这个纸张名称。
4. 以快麦KM-200为例，打印首选项，直接选择纸张名称。如果没有合适的尺寸，点纸张管理，自己定义需要的纸张尺寸，再选择自定义的这个纸张名称。
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